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钢铁服务行业人力资源形势分析和对策浅析

作者：金璧芬

来源：《企业文化》2017年第23期

摘要：钢铁行业是国家建设发展的基础行业，但是由于受连续多年产能扩张的严重影响，

以及国际原材料供应受制的影响，已有相当长时间处于亏损或低盈利状态，即使在国家政策导

向基础建设的年份，以及宏观调控的当下，整个行业都面临很严峻的形势，如何突出重围，获

得生机，是摆在面前的一大课题，对于钢铁服务企业而言，其面临的严峻形势更是有过之而无

不及。

关键词：钢铁服务行业；人力资源；形势分析；对策浅析

企业要生存，要发展，人力资源必须要先行，但是对于钢铁服务企业而言，高度劳动密集

型的行业特点，使得面临的生存和发展的压力也就更大，随着社会人均收入水平的逐年提高，

企业人力成本也逐年上涨，由于薪资水平缺乏竞争优势，作业环境艰苦，企业内人员流失率

高，员工招聘困难，在这时刻，如何做好人力资源管理，真正体现着领导者的管理水平。

钢铁服务行业具有鲜明的行业特点，许多重要作业岗位是行业所特有，如炉窑砌筑，铸钢

切割，重型机械维修，重型特种车辆驾驶等。一方面招聘困难，这主要是总体就业人口减少，

包括本地新增就业和外地务工人口减少，同时包括新增就业人口对就业环境的要求和收入水平

的要求都大为提高，造成招聘应试不旺、试用期离职率居高不下，据对某大型钢铁服务公司

2017年1-5月新员工离职率统计，离职率高达21%；另一方面培训周期长，具备独立上岗作业

条件要求较高，所以稳定员工队伍，合理使用现有人力资源，调动员工作业积极性越发显得重

要，根据对企业内部流失情况的调查，我们发现一个有趣的现象：去除1-2月内入职新员工流

失，相对而言，行业特种作业岗位的员工流失率显著低于普通作业岗位的水平，即有特种专业

技能的员工忠诚度要高于作业平均水平，可以看出特种作业技能岗位员工更有归属感。所以，

加强特种作业岗位人力资源培训可以提高员工就业稳定性。

培训工1.作，首先要抓好管理人员培训，尤其是一线管理人员的业务培训，因为他们长期

与作业员工在一起，企业的管理政策推行要他们去实现。他们首先要熟悉每天的现场作业情

况，才能做到合理调配人力；要深入生产一线做好表率作用，工作中主动帮助员工，在技术上

予以支持、在安全上及时杜绝危险因素，在思想上要及时了解员工的合理诉求，在生活上，要

适当关心，努力帮助他们解决实际困难，树立自己在员工中的威信，而不能以家长制的方式来

管理，尤其对于现在年轻的员工，只有基层管理者从各方面努力提升自己的修养和管理水平，

秉承着公平、公正、无私、有为的精神，才能有凝聚力，才能真正留住员工，曾经在电视中看

到杭州某私营食品加工企业，老板因现金流紧张，企业面临停产的危险，危难时刻，全体员工

集体申请停发工资不停产，帮助老板顺利度过了危难时刻，记者采访他们，他们的回答直接而

简单：老板平时很关心体恤我们，所以这个时刻，我们不能见死不救！由此可见，得民心者，

必然得民助。因此，一线管理人员虽然从事着最基层的管理工作，但他们却是企业管理至关重

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要的方面，试想如果他们自身缺乏修养，管理粗放草率，如何能够稳定军心？现场生产如何保

证顺行？

对一线管理岗位培训，一方面要生产作业和安全管理方面的作业规范培训，另一方面，也

是现在越来越需要重视的心理学方面的知识和其他相关的管理培训，以提升管理技巧，同时，

企业要严格规范管理人员工作外行为规范，使得企业内呈现风清气正的良性环境，只有业务和

行为修养上多管齐下，才能真正实现一线管理的凝聚力。

其次，为提高人力资源效率，除常规培训外，应积极鼓励员工一专多能，参与与作业环2.

境匹配的其他技能培训，或者是公司内部其他紧缺技能的培训，为公司内部的岗位紧急调配和

人力资源合理流动创造条件。

创造3.良好环境，通过分配导向，即考核评定结果与收入挂钩，积极鼓励师徒带教，让技

能优秀的员工做好传帮带，新员工学徒期满通过上岗考核和同类型员工业务比赛，来考核师傅

业绩，这样，一方面鼓励员工积极参与技能提高，另一方面鼓励技能优秀的员工通过师徒带

教，实现自我价值。

做好4.企业作业人员的职业生涯通道，按所取得技能等级发放不同的技能津贴，通过收入

分配导向，激励员工主动提升自我。

挖掘5.人才、培养人才，积极推进劳动竞赛、技能比赛，促进劳务人