24秋国开《企业运营与发展》形成性考核3答案.doc

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《企业运营与发展》形成性考核3:

1、“面粉集团下属的糕点厂购买面粉用于制作糕点，这属于（）。”

正确选项是（D）

正确选项内容为“企业内部客户”。

2、“一位家庭主妇购买了2袋面粉过年，她属于（）。”

正确选项是（A）

正确选项内容为“消费者客户”。

3、“（）是失去客户或至少是引起客户不满的最直接的原因。”

正确选项是（D）

正确选项内容为“对客户的不实承诺”。

4、“企业注重建设企业文化氛围，营造良好工作环境，属于（）。”

正确选项是（B）

正确选项内容为“企业对员工的责任”。

5、“一家超市购买了100袋面粉用于销售，这家超市属于（）。”

正确选项是（B）

正确选项内容为“商业型客户”

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领域认证该用户于2023年04月11日上传了教师资格证

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