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“新零售”的研究现状及趋势

目录

1.内容概述................................................3

1.1研究背景.............................................3

1.2研究意义.............................................4

1.3文献综述.............................................5

2.新零售的概念与内涵......................................6

2.1概念界定.............................................7

2.2对新零售的不同理解...................................8

2.3新零售与其他零售模式的比较...........................9

3.新零售的发展历程.......................................11

3.1萌芽期（2000年代）....................................12

3.2兴起期（2010年代）....................................13

3.3成熟期（2020年代）....................................14

4.新零售的主要特点.......................................15

4.1线上线下的深度融合..................................16

4.2顾客体验的提升......................................18

4.3大数据与人工智能的应用..............................19

4.4C2B模式的兴起.......................................21

5.新零售的实践案例.......................................22

5.1传统零售企业的转型实例..............................24

5.2互联网企业的创新实践................................25

5.3新零售模式的成功案例分析............................26

6.新零售面临的挑战与问题.................................27

6.1电商与实体店的竞争关系..............................28

6.2数据安全与隐私保护..................................30

6.3新零售人才的培养与引进..............................31

7.新零售的政策环境分析...................................32

7.1全球新零售政策环境..................................34

7.2国内新零售政策环境..................................35

8.新零售的研究现状.......................................37

8.1研究机构的视角......................................38

8.2学术界的观点........................................39

8.3行业实践的经验总结..................................41

9.新零售的未来趋势.......................................42

9.1技术进步推动新零售发展..............................43

9.2消费者需求多样化的新零售业态........................44

9.3新零售的全球化发展趋势..............................46

10.实践建议与展望........................................47

10.1企业层面的新零售策略...............