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保险产品设计与销售方案手册

TOC\o1-2\h\u13530第1章保险产品概述 4

260221.1产品定义与分类 4

105541.1.1产品定义 4

101781.1.2产品分类 4

119811.2产品发展趋势与市场前景 4

139441.2.1产品发展趋势 4

69161.2.2市场前景 4

17642第2章需求分析与市场调研 5

87142.1需求分析 5

56012.1.1客户需求识别 5

14502.1.2市场趋势分析 5

198642.1.3目标客户定位 5

11172.2市场调研方法与实施 5

304762.2.1市场调研方法 5

209842.2.2市场调研实施 6

1242.3市场竞争分析 6

282972.3.1竞争对手分析 6

208012.3.2市场格局分析 6

5482第3章产品设计原则与策略 6

274403.1设计原则 6

34693.1.1客户需求导向 6

235733.1.2风险可控 6

116663.1.3公平合理 6

102563.1.4依法合规 7

146303.1.5稳健创新 7

235183.2设计策略 7

109383.2.1市场定位 7

118523.2.2产品组合 7

213973.2.3保险责任设计 7

47143.2.4保费定价策略 7

199153.2.5投保规则与核保策略 7

266843.3产品创新与差异化 7

221783.3.1创新理念 7

102253.3.2技术应用 7

75333.3.3产品差异化 8

10113.3.4合作伙伴协同 8

12769第4章保险产品结构与设计 8

82634.1产品结构 8

221284.1.1产品层次结构 8

128224.1.2产品类型结构 8

241164.2保险责任设计 8

123744.2.1保险责任范围 8

152114.2.2保险责任限额 8

181594.2.3保险责任期限 9

190894.3保险条款与费率设计 9

19964.3.1保险条款设计 9

19544.3.2保险费率设计 9

29117第5章保险产品定价与赔付 9

15425.1定价原则与方法 9

253615.1.1定价原则 9

23495.1.2定价方法 9

323345.2赔付管理 10

191945.2.1赔付流程 10

311005.2.2赔付控制 10

98155.3风险控制与利润分析 10

217125.3.1风险控制 10

204055.3.2利润分析 10

7110第6章销售策略与渠道建设 11

210616.1销售策略制定 11

112376.1.1市场分析与目标定位 11

356.1.2产品优势与卖点提炼 11

58236.1.3销售目标与计划 11

135286.1.4销售团队建设与培训 11

84376.2销售渠道拓展与管理 11

12366.2.1传统销售渠道优化 11

118396.2.2新兴销售渠道拓展 11

25156.2.3渠道合作关系建立与维护 11

109526.2.4渠道管理与评估 11

151766.3线上线下融合销售 12

175046.3.1线上销售平台建设 12

315536.3.2线下服务网络优化 12

67406.3.3线上线下互动与融合 12

8746.3.4跨界合作与创新 12

234第7章客户服务与体验优化 12

315057.1客户服务体系建设 12

76357.1.1客户服务理念 12

16267.1.2客户服务流程 12

33437.1.3客户服务渠道 12

245807.2客户关系管理 12

312577.2.1客户信息管理 12

231517.2.2客户分层管理 13

141697.2.3客户关怀 13

188897.3保险理赔服务优化 13

281977.3.1理赔流程优化 13

103657.3.2理赔服务承诺 13

50887.3.3理赔培训与支持 13

4198第8章保险产品营销