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海航转正工作总结5篇

篇1

一、引言

加入海航以来，我在航空服务领域不断学习和成长。试用期间，我逐步熟悉了公司的运营模式和岗位职责，完成了各项培训和工作任务。现经过试用期的考核，我迎来了转正的时刻，以下是我在这段时间的详细工作总结。

二、工作概述

在试用期间，我主要承担了客户服务、航班保障和团队协同等任务。我积极学习航空服务知识，不断提升自己的服务水平，确保旅客的满意。同时，我参与了多次航班保障工作，熟悉了航班操作的流程，确保了航班的准时和安全。在团队协作方面，我积极与同事沟通协作，共同完成了多项任务。

三、具体工作内容及成果

1.客户服务

在客户服务方面，我注重细节，以热情周到的服务赢得了旅客的认可。我参加了公司组织的客户服务培训，学习了服务技巧和服务标准，不断提升自己的服务水平。在岗位上，我积极解答旅客的疑问，为旅客提供周到的服务，确保旅客的出行顺利。

2.航班保障

在航班保障方面，我认真执行公司的航班操作程序，确保了航班的准时和安全。我参与了航前准备、航中服务和航后总结等各个环节，熟悉了航班的操作流程。同时，我注重与机组人员的沟通协作，确保航班保障工作的顺利进行。

3.团队协同

在团队协同方面，我积极与同事沟通交流，共同完成任务。我参加了公司组织的团队建设活动，增强了团队意识和协作能力。在岗位上，我与同事共同应对各种突发事件，确保了航班的正常运行。

四、遇到的问题及解决方案

在试用期间，我也遇到了一些问题。例如，初次接触航空服务领域时，我对一些专业知识和技能不够熟悉。为了解决这些问题，我积极参加公司组织的培训和学习，向有经验的同事请教，不断提升自己的能力。另外，在航班保障工作中，我也遇到了一些突发事件。通过及时与机组人员沟通协作，我们成功应对了这些事件，确保了航班的正常运行。

五、转正后工作计划

转正后，我将继续提升自己的服务水平，以更高的标准要求自己。我将进一步学习航空服务知识，提高自己的专业素养。同时，我将积极参与公司的各项活动，为公司的发展贡献自己的力量。此外，我还将加强与同事的沟通协作，提高团队效率，为公司创造更多的价值。

六、结语

试用期间，我在海航不断成长和进步。感谢公司给予的机会和信任，我将继续努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。转正后，我将以更高的标准要求自己，为公司创造更多的价值。

七、致谢

感谢海航提供的良好工作环境和机会，感谢领导的支持和信任，感谢同事的帮助和配合。我将继续努力工作，为公司的未来发展做出更大的贡献。

篇2

时间飞逝，转眼我已经在海航度过了三个月的试用期。在这三个月里，我经历了很多，学到了很多，也感受到了海航的企业文化。以下是我三个月的试用期工作总结。

一、入职培训与熟悉工作环境

在入职培训阶段，我主要学习了海航的基本情况、企业文化、规章制度等，这让我对海航有了初步的了解和认识。同时，我也熟悉了工作环境，包括办公场所、办公设备、办公流程等，这为我后续的工作打下了基础。

二、工作内容的了解与学习

在试用期内，我主要的工作内容是参与项目的前期调研和策划，以及撰写相关报告。这需要我深入了解项目的背景、目标、市场需求等信息，并能够根据这些信息制定出切实可行的策划方案。在这个过程中，我不断学习相关知识，向同事请教经验，不断摸索和总结，逐渐形成了自己的工作方法和思路。

三、工作能力的培养与提升

在海航的工作中，我注重培养自己的工作能力，包括团队协作能力、沟通表达能力、分析解决问题的能力等。我积极参与团队讨论，与同事共同完成任务；同时，我也注重与上级和客户的沟通，及时反馈问题和进展情况。这些能力的提升不仅让我更好地适应了工作，也为我未来的职业发展打下了基础。

四、工作态度与价值观的体现

在海航的工作中，我始终保持积极的工作态度和价值观，认真对待每一个工作任务，尽自己最大的努力去完成。我认为，工作不仅是为了生存，更是为了实现自身价值和社会贡献。因此，我注重在工作中发挥自己的特长和优势，为团队和企业做出贡献。

五、存在的问题与改进建议

在试用期内，我也发现了一些问题需要改进。首先，我在项目策划中有时会过于注重细节而忽略了整体把握；其次，我在与同事沟通中有时会过于直接而忽略了表达方式；最后，我在工作中有时会因为时间紧迫而忽略了质量把控。针对这些问题，我建议加强团队沟通和协作、提高时间管理能力和项目把控能力、加强学习培训以提高专业素养等措施来改进。

六、结论与展望

总的来说，三个月的试用期让我对海航有了更深入的了解和认识，也让我更加热爱这份工作。我认为海航是一个充满激情和创造力的企业团队氛围很好所以能够吸引很多优秀的人才来为公司贡献自己的力量同时公司