技术服务支持协议：2024年定制版版.docx

技术服务支持协议：2024年定制版版A版

本合同目录一览

1.技术服务支持协议

1.1定义与术语解释

1.1.1技术服务支持

1.1.2定制版

1.1.3A版

1.2协议主体

1.2.1服务提供商

1.2.2客户

1.3服务内容

1.3.1技术支持服务

1.3.2定制开发服务

1.3.3培训与指导服务

1.4服务期限

1.4.1起始日期

1.4.2终止日期

1.5服务费用

1.5.1费用计算

1.5.2支付方式和时间

1.6必威体育官网网址条款

1.6.1必威体育官网网址信息范围

1.6.2必威体育官网网址期限

1.6.3例外情况

1.7知识产权

1.7.1技术成果归属

1.7.2专利与版权

1.8责任限制

1.8.1服务提供商责任

1.8.2客户责任

1.9争议解决

1.9.1协商解决

1.9.2调解解决

1.9.3法律诉讼

1.10合同的生效、变更与终止

1.10.1生效条件

1.10.2变更条件

1.10.3终止条件

1.11一般条款

1.11.1适用法律

1.11.2合同的语言版本

1.11.3通知机制

1.11.4完整协议

1.11.5不可抗力

1.11.6合同的副本

第一部分：合同如下：

1.技术服务支持协议

1.1定义与术语解释

1.1.1技术服务支持：本协议所述的技术服务支持是指服务提供商为客户提供的技术咨询、问题解答、软件升级、系统维护等远程技术援助服务。

1.1.2定制版：指根据客户的具体需求，对产品进行个性化定制后的版本。

1.1.3A版：指本协议项下的技术服务支持协议版本，为本协议的有效组成部分。

1.2协议主体

1.2.1服务提供商：指具有合法资质，提供技术服务支持的一方。

1.2.2客户：指接受服务提供商技术服务支持的一方。

1.3服务内容

1.3.1技术支持服务：服务提供商应按照约定时间、质量要求为客户提供技术支持服务，包括但不限于故障排查、软件升级、系统优化等。

1.3.2定制开发服务：服务提供商根据客户需求，为客户进行软件定制开发，并按照约定时间、质量要求交付定制开发成果。

1.3.3培训与指导服务：服务提供商应为客户培训操作人员，指导客户正确使用定制版，确保客户能够充分利用定制版的功能。

1.4服务期限

1.4.1起始日期：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

1.4.2终止日期：本协议服务期限为____年，自起始日期起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将在终止日期自动终止。

1.5服务费用

1.5.1费用计算：客户应支付的服务费用包括技术支持服务费用、定制开发服务费用和培训与指导服务费用。具体费用根据双方协商确定的项目范围、工作量等因素确定。

1.5.2支付方式和时间：客户应按照本协议约定的时间节点支付服务费用。支付方式可以为银行转账、等电子支付方式，具体支付方式由双方协商确定。

1.6必威体育官网网址条款

1.6.1必威体育官网网址信息范围：本协议项下的必威体育官网网址信息是指在合作过程中产生的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息等。

1.6.2必威体育官网网址期限：双方应对必威体育官网网址信息承担必威体育官网网址义务，必威体育官网网址期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。

1.6.3例外情况：法律要求透露的、法院或行政机关要求透露的、透露给对方后不会损害必威体育官网网址信息必威体育官网网址性的情况下，必威体育官网网址义务可以免除。

1.7知识产权

1.7.1技术成果归属：服务提供商在提供技术服务支持过程中产生的技术成果归服务提供商所有。

1.7.2专利与版权：服务提供商应保证其提供给客户的技术服务支持、定制开发成果不侵犯他人的专利权、著作权等知识产权。如因侵犯他人的知识产权导致客户承担责任的，服务提供商应承担相应的法律责任。

1.8责任限制

1.8.1服务提供商责任：服务提供商应对因其故意或重大过失导致客户损失的，承担相应的赔偿责任。

1.8.2客户责任：客户应对因其故意或重大过失导致服务提供商损失的，承担相应的赔偿责任。

1.9争议解决

1.9.1协商解决：双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的争议。

1.9.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向对方提出调解申请。调解不成的，各方同意接受仲裁或法律诉讼。

1.9.3法律诉讼：如双方同意将争议提交法律诉讼，应提交至本协议签订地人民法院进行诉讼。

1.10合同的生效、变更与终止

1.10.1生效条件：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

1.10.2变更条件：本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。

1.10.3终止条件：本协议在履行期限届满后自行终止。如一方提前终止本协议，应提前____天书面通知对方。

1.11一般条款

1.11.1适用法律：本协议的签订