《全能型乡镇供电所综合柜员岗位培训》第2章 变更用电业务 习题及答案.docxVIP

第2章变更用电业务习题及答案

一、多选题

41、《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定，实行电网资源、业务进程、收费标准信息的()。

A、公开B、发布C、公布D、透明

答案：AD

42、《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定，居民客户用电地址房屋产权以及用电人身份的()是完成用电报装、合法用电的必备条件。

A、真实性B、合法性C、有效性D、一致性

答案：ABCD

43、供电企业不得对客户受电工程指定（）。

A、监理单位B、施工单位C、设计单位D、设备材料供应单位

答案：BCD

44、严格执行国家规定的电费电价政策及业务收费标准，严禁利用各种方式和手段变相（）。

A、另立收费项目B、扩大收费范围C、提高收费标准D、改变收费方式

答案：BC

45、供电企业应当方便客户查询（）信息。

A、公用供电线路可开放容量B、用电报装信息和办理进度C、用电投诉处理情况D、其他用电信息

答案：BCD

46、鼓励结合分布式发电应用建设（），提高分布式能源的利用效率和安全稳定运行水平。

A、智能电网B、微电网C、分布电网D、配电网

答案：AB

47、国家电网公司转发国家能源局《关于进一步落实分布式光伏发电有关政策的通知》中，发电量选择（）项目，接入客户侧，客户不足用电量由电网提供，上、下网电量分开结算，上网电价执行分布式光伏发电价格政策，用电电价执行国家相关政策。

A、全部自用B、全额上网C、自发自用剩余电量上网D、补助资金

答案：AC

48、充换电设施是指与电动汽车发生电能交换的相关设施的总称，一般包括（）等。

A、充电站B、换电站C、充电塔D、分散充电桩

答案：ABCD

49、业扩管理风险主要包括：因（）等原因，引起的重要客户供电方式不符合安全可靠性要求、客户受电装置带隐患接入电网等风险。

A、用电项目审核不严B、客户重要负荷识别不准确C、供电方案制定不合理D、中间检查和竣工检验不规范

答案：ABCD

50、根据《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户服务申请后，说法错误的是()。

A、电器损坏核损业务36小时内到达现场B、电能表异常业务5个工作日内处理C、抄表数据异常业务7个工作日内核实D、其他服务申请类业务7个工作日内处理完毕

答案：AD

51、属于分布式电源项目并网咨询服务内容的是：（）。

A、并网服务流程B、接入系统方案制定C、合同签订D、工程建设

答案：ABCD

52、《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明信息包含（）。

A、该项业务需客户提供的相关资料B、该项业务办理的基本流程C、该项业务相关的收费项目和标准D、该项业务咨询和投诉电话号码

答案：ABCD

53、新装增容及变更用电的服务渠道包括（）。

A、供电营业厅B、95598供电服务热线C、网上营业厅D、客户现场

答案：ABCD

54、申请用电的客户提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括（）。

A、用电地点B、电力用途C、用电性质D、用电设备清单E、用电负荷F、保安电力G用电规划

答案：ABCDEFG

55、客户申请开具电费增值税发票的，经审核其提供的（)等资料无误后，从申请当月起给予开具电费增值税发票。

A、税务登记证副本及复印件B、银行开户名称C、开户银行和账号D、电费发票E、缴费卡。

答案：ABC

56、根据《供电营业规则》，关于减容的办理规定描述正确的包括()。

A、须在十天前向供电企业提出申请B、减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电C、供电企业在受理之日后，根据客户申请减容的日期对设备进行加封D、从申请之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费

答案：BC

57、根据《供电营业规则》，关于暂停的办理规定描述正确的包括()。

A、客户在每一日历年内，可申请全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分用电容量的暂时停止用电三次，每次不得少于十五天，一年累计暂停时间不得超过六个月B、季节性用电或国家另有规定的客户，累计暂停时间可以另议C、按最大需量计收基本电费的客户，暂停用电必须是全部容量（含不通过受电变压器的高压电动机）的暂停D、供电企业在受理暂停申请后，根据客户申请暂停的日期对暂停设备加封

答案：BCD

58、（）用电执行居民生活电价。

A、生活照明B