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麦肯锡逻辑树

1.什么是逻辑树

逻辑树又称为演绎树或分解树,英文叫做IssueTree,是一种以

树状图形来分析存在的问题及其相互关系的方法。首先将一个已知问

题当成树干,然后开始思考这个问题与哪些相关问题或子任务有关,

每想到一点就给这个问题(也就是树干)加一个“树枝”,并标明这

个“树枝”代表什么问题,一个大的“树枝”上还可以有小的“树枝”,

如此类推,直到找出所有相关的项目。

使用逻辑树有以下优点:1)通过“树干”和“树枝”的搭建,找

出问题的所有相关项,以此确保问题获得完整的解决;2)通过问题与

问题的关联,识别哪些是必须的,哪些是证明前提假设的重点;3)个

人使用时能帮助理清思路,将大问题分解为利于操作和解决的小问题;

4)团队使用时,能将大问题分解为小问题再落实到个人,避免责任不

清。

逻辑树有三种类型,分别是:问题树、假设树、是否树。这三种逻

辑树结构类似,但是有不同的使用前提,合理的使用它们,对于我们

分析问题和制定解决方案能起到事倍功半的效果。

2.三种逻辑树

1)议题树

当对问题不了解,或者需要对问题进行全面的分解以确保不遗漏

任何一个方面时,可以使用议题树。即:在解决问题的初始阶段使用

议题树。

议题树的结构如下:

议题树的结构

议题树可按照如下步骤来构建:1)先从左至右画出树状图,明确

“思考的主题”,也就是上图中最左边的“问题”;2)将问题进行分

解,分解为第一层级上的问题;3)将第一层级的问题再次分解,得到

第二层级;以此类推,可以将问题逐级分解,从而得到第三层级、第

四层级,乃至更多。

注意:1)相邻层级具有逻辑上的内在直接联系;2)同一层级上的

内容,需要满足相互独立、完全穷尽的原则(MECE原则)。这样构建

的议题树就会是完整展现了所有不同原因、结构化的逻辑树。

这一方法的关键点在于:如何对问题或者议题进行分解?这里有两

个小技巧可以帮到大家。

a)结果改善类的问题:层层展开,不断问——“为什么”

当我们分析“结果不好,应当如何改良”这一类问题的时候,可以

通过不断地询问“为什么会出现不好的结果”来对问题进行分解。比

如有人减肥一直没有成功,针对这个问题可以通过以下分析来找出原

因:

为何减肥一直没有成功

首先,“减肥一直没有成功”是一个不好的结果,我们要对这一结

果进行改良。所以我们可以不断问为什么:1)为什么减肥一直不成功?

原来是因为饮食和运动的问题;2)针对饮食,为什么饮食出现问题?,

从而得到时间不规律和营养不均衡;以此类推。

由此可见,通过不断地询问“为什么”,可以将问题抽丝剥茧,找

出更深层次的原因,从而帮助我们透过表面的问题,找到背后真正的

原因。

b)提出方案类问题:集思广益,不断想——“怎么做”

跟结果改善类问题不同的点在于:这里并没有一个不好的结果,只

是着眼于现在的情况,需要提出就达成某一目标的方案。比如:提高

销售额的方案(也许现在的销售额也还可以,但是想进一步提升,因

此主要的问题是“如何做”)。

如何提高销售额

构建这一议逻辑树的思考过程为:1)首先思考“如何提高销售额”,

从而得到第一层级上的两个方法:提高现有客户销售额和增加客户数;

2)再针对每一种提高销售额的方法追问“如何做”,从而得到第二层

级上的方法,以此类推。

要注意,每一个层级都是上一个层级的直接解决方案,而不是最终

方案,要注意一层一层地去分解,这样才不会遗漏或重复;同时,由

于时一层一层地分解,在分析某一个层面的问题时,思维不用太复杂,

找出直接原因即可,大大降低了思考难度。

2)假设树

当对问题已经有了较为充足的了解,并且针对问题提出了某种假设

的解决方案,需要验证假设是否成立时,应该采用假设树。即,假设

树用于验证假设。

假设树针对所提出的假设,不求展现问题的全貌,只要能够验证假

设合理或者不合理即可,这是其与议题树最大的不同。假设树集中于

假设的解决方案,加快解决问题的进程。

对于某种假设方案,只有当所有论点都支持该方案时,该假设方案

可以得到验证,否则会被推翻。对于每一个论点同样可以进行分解,

直至

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