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CONSUMERSBRANDS
Onlineshops:
shoppersinSouthAfricConsumerInsightsreport
June2024
StatistaConsumerInsightsGlobalsurvey
IntroductioReportoverviewGlobalsurveymethodology
(1)
ThisreportoffersthereaderacomprehensiveoverviewofshoppersinSouthAfrica:whotheyare;whattheylike;whattheythink;andhowtoreachthem.Itprovidesinsightsontheirdemographics,lifestyle,opinions,andmarketingtouchpoints.
Additionally,thereportallowsthereadertobenchmarkshoppersinSouthAfrica(’’brandusers’’)againstSouthAfricanonlineshoppersingeneral(’’categoryusers’’),andtheoverallSouthAfricanconsumer,labelledas’’allrespondents’’inthecharts.
ThereportisupdatedquarterlyandisbasedondatafromtheStatistaConsumerInsightsGlobalsurvey,aninternationalsurveythatcoversmorethan15,000brandsacross56countries.
Design:OnlineSurvey,splitquestionnairedesignDuration:approx.15minutes
Language:officiallanguage(s)ofeachcountrywithAmericanEnglishofferedasanalternative
Region:56countries
Numberofrespondents:
•12,000+forcountrieswiththeextendedsurvey(includingSouthAfrica)
•2,000+forthebasicsurvey
Sample:Internetusers,aged18–64,quotassetongenderandage
Fieldwork:
•ContinuousfromJanuarytoDecember
•Countriesthatreceivetheextendedsurveyareupdatedfourtimesayear
2
Notes:(1):SeethefullmethodologyforadetailedoverviewofthestudydesignSources:StatistaConsumerInsightsGlobalasofJune2024
CHAPTER01
Managementsummary•Brandusage
•Keyinsights
ranksoutsidethetop10ofmostusedonlineshopsinSouthAfrica
Managementsummary:brandusageandcompetition
Top10mostusedonlineshopsinSouthAfrica
66%
SHEIN
47%
clicks.co.za
35%
Amazon
woolworths.co.za
makro.co.za
Bash
game.co.za
homec22%
22%
22%
20%
18%
4
Notes:Whichoftheseonlineshopshaveyouboughtsomethingfrominthepast12months?;MultiPick;Base:n=2,035onlinesh
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