家用电器维修服务协议2024版版.docx

家用电器维修服务协议2024版版A版

本合同目录一览

第一条协议主体与定义

1.1甲方（客户）

1.2乙方（维修服务提供商）

1.3家电产品

1.4维修服务

第二条服务范围与内容

2.1服务范围

2.2服务内容

第三条服务费用

3.1费用标准

3.2费用支付方式

第四条服务时间与地点

4.1服务时间

4.2服务地点

第五条维修质量保证

5.1维修质量

5.2保修期限

第六条维修配件保证

6.1配件来源

6.2配件质量

第七条必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址期限

第八条违约责任

8.1甲方违约

8.2乙方违约

第九条争议解决方式

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律途径

第十条合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同终止

第十一条不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力事件的后果

第十二条合同的解释与适用法律

12.1合同解释

12.2适用法律

第十三条其他条款

13.1信息查询与通知

13.2客户投诉与反馈

第十四条合同的附件

14.1附件内容

14.2附件的有效性

第一部分：合同如下：

第一条协议主体与定义

1.1甲方（客户）：指与乙方签订本协议并接受乙方提供维修服务的个人或单位。

1.2乙方（维修服务提供商）：指与甲方签订本协议并提供家电产品维修服务的合法注册的企业或个体工商户。

1.3家电产品：指本协议约定由乙方提供维修服务的产品，包括但不限于冰箱、空调、洗衣机、电视机等家用电器。

1.4维修服务：指乙方按照本协议约定，对甲方的家电产品进行检测、维修、更换配件等必要措施，以恢复甲方家电产品的正常使用功能的服务。

第二条服务范围与内容

2.1服务范围：乙方提供的维修服务范围包括但不限于家电产品的故障检测、零部件更换、维修保养、技术咨询等。

2.2服务内容：乙方根据甲方的要求，提供家电产品的维修服务，包括但不限于家电产品的故障排查、维修、清洁、消毒、零部件更换等。

第三条服务费用

3.1费用标准：乙方向甲方提供的维修服务费用，按照实际情况进行计算，包括但不限于维修费用、配件费用、上门费等。具体收费标准见附件。

3.2费用支付方式：甲方应按照乙方的收费标准，向乙方支付维修服务费用。支付方式可以采用现金、转账、、等方式。

第四条服务时间与地点

4.1服务时间：乙方应在甲方约定的时间内提供维修服务，如遇特殊情况，乙方应与甲方协商一致，重新约定服务时间。

4.2服务地点：乙方应在甲方的指定地点提供维修服务，如需要到乙方维修站点进行维修，甲方应将家电产品送至乙方维修站点。

第五条维修质量保证

5.1维修质量：乙方提供的维修服务应确保甲方家电产品的维修质量，达到产品出厂时的标准，确保甲方家电产品在维修后能够正常使用。

5.2保修期限：乙方对维修服务提供的保修期限，按照家电产品的不同型号和维修项目进行确定，具体保修期限见附件。

第六条维修配件保证

6.1配件来源：乙方提供的维修配件，应为原厂配件或者经过乙方认证的替代配件，并保证配件的质量。

6.2配件质量：乙方提供的维修配件，应保证其质量符合国家相关法律法规的规定，确保甲方家电产品在维修后能够正常使用。

第七条必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容：本协议签订过程中及协议有效期内，甲乙双方在商务洽谈、技术交流、维修服务等过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等，均应予以必威体育官网网址。

7.2必威体育官网网址期限：甲乙双方的必威体育官网网址义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日终止。

第八条违约责任

8.1甲方违约：甲方未按照约定时间支付维修服务费用，或未按照约定提供必要的维修信息、家电产品等，甲方应向乙方支付违约金，违约金为维修服务费用的10%。

8.2乙方违约：乙方未按照约定时间提供维修服务，或未按照约定标准提供维修服务，乙方应向甲方支付违约金，违约金为维修服务费用的10%。

第九条争议解决方式

9.1协商解决：甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商的方式解决。

9.2调解解决：协商不成时，可以向相关机构申请调解解决。

9.3法律途径：调解不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十条合同的生效、变更与终止

10.1合同生效条件：本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

10.2合同变更：本协议的变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。

（1）甲乙双方协商一致终止；

（2）合同有效期届满；

（3）一方违反本协议，对方有权解除合同；

（4）因不可抗力导致合同无法履行。

第十一条不可抗力

11.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但