投诉事件情况说明.docx

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投诉事件情况说明

投诉事件情况说明

接到互联网舆情交办卡后,我院领导非常重视并立即召开工作会议,针对反映人提出的没有开水、卫生差的问题,进行了认真调查分析,查找漏洞,防止此类事件再度发生。现将处理结果报告如下:

一、接到通知后,院领导立即与反映人经行了电话联系,对当时反映的`情况,经行了解释说明,并取得了反映人的谅解。

二、原为病区提供开水的用电设备老旧,现已换新设备,并专门设立病房开水供应处,由专人负责,确保病区内开水24小时不间断供应。

三、对院内的所有科室、病房及清洁区进行卫生整改,同时明确专人负责,每月进行一次卫生大检查,并做好检查记录。

峰峰中心卫生院二O一四年十二月二十九日

投诉事件情况说明[篇2]

南山市场监管分局:

感谢你们对我们公司工作的支持!我公司一向秉承守法经营、依法纳税、热情待客之道,从未发生过任何不良事件,“可颂坊”这一品牌已经成为深圳市品牌企业,具有一定的影响力。对于有市民一再投诉我公司蛋糕贵客券涉嫌价格欺诈,我公司可以拿出最大的诚意,给予解释清楚。所谓价格欺诈,是指有意事前虚构事实,骗取他们作出商业交易的行为。我们公司旗下所有门店,严格按照国家物价管理规定,每一样商品全市实行明确标价,统一定格;顾客在决算时,我们也按明码标价决算,并交付顾客一份流水电脑单,由始至终根据不存在价格欺诈的情形。

虽然我们不是事关国计民生的公司,产品定价具有自主性,但我们会尽到自己应有的社会责任。责任产品的定价政策,在充分兼顾成本压力和让利顾客的基础上制定、调整的,价格相当透明、公道、实惠,也不存在违法。

对于这位市民不停的投诉,其真正目的是?我们希望管理部门帮忙弄清楚,我们有诚意配合你们处理好这件事,争取把此事处理好。

深圳可颂食品有限公司2017-1-20

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