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门诊护士个人年终工作总结7篇

篇1

在过去的一年里，门诊护士的工作充满了挑战与机遇。我在门诊部担任护士职务，负责为患者提供专业的护理服务。通过不懈努力，我不仅提高了自身的业务水平，还为医院的发展贡献了一份力量。

一、工作回顾

1.护理服务质量的提升

在过去一年中，我始终坚持以患者为中心，不断提升护理服务质量。通过参加医院组织的业务培训和学习，我不断更新护理理念，学习新知识、新技能，并将其应用于实际工作中。同时，我积极与同事沟通交流，分享工作经验，共同提高护理服务质量。

2.患者满意度的提高

为了提高患者满意度，我始终注重患者的需求和感受。在接待患者时，我始终保持微笑，主动询问患者需求，耐心解答患者疑问。在提供护理服务时，我尽量做到细致入微，关注患者的情绪变化，及时给予关心和安慰。通过这些举措，患者满意度得到了显著提高。

3.团队协作的加强

门诊部是一个团队，只有团队协作才能更好地为患者提供服务。在过去一年中，我始终注重团队协作，与同事们互相支持、互相配合。在遇到问题时，我们共同商讨解决方案，而不是互相推诿责任。通过团队协作，我们的工作效率得到了显著提高。

4.个人能力的提升

在不断的工作实践中，我不断提升自身能力。通过参加医院组织的业务培训和学习，我不仅掌握了更多的护理技能，还提高了自己的沟通能力和团队协作能力。同时，我还积极阅读护理相关书籍和文献，不断拓宽知识面。

二、工作亮点与成果

1.成功开展新项目

在过去一年中，我成功开展了多项新项目，如静脉采血技术的改进、患者健康教育等。这些项目的开展不仅提高了护理服务质量，还为医院带来了良好的社会效益和经济效益。

2.获得荣誉和奖励

通过不懈努力，我获得了医院颁发的“优秀护士”荣誉称号。这是对我工作的肯定和鼓励，我将继续努力工作，为医院的发展贡献更多力量。

三、存在的问题与不足

虽然过去一年中取得了一些成绩，但我也意识到自己还存在一些问题和不足。主要体现在以下几个方面：

1.专业知识掌握不够全面

尽管我掌握了扎实的护理技能和知识，但在某些领域仍存在不足之处。在未来的工作中，我将继续加强学习，拓宽知识面，提高自己的专业素养。

2.沟通技巧有待提高

在与患者和同事的沟通中，我发现自己的沟通技巧还有待提高。为了更好地为患者提供服务，我将加强沟通技巧的学习和练习，提高自己的沟通能力。

3.工作压力较大时情绪控制不够稳定

在面对工作压力较大时，我有时会出现情绪波动的情况。这将影响我的工作质量和效率。我将学会更好地控制自己的情绪，保持积极乐观的工作态度。

四、未来工作计划与展望

针对存在的问题和不足，我制定了以下未来工作计划：

1.加强学习提高专业素养

在未来的工作中，我将继续加强学习，特别是针对自己掌握不够全面的专业知识进行深入学习和研究。同时，我还将积极参加医院组织的业务培训和学习活动，不断提高自己的专业素养。

2.提高沟通技巧优化服务质量

我将积极学习和掌握沟通技巧，包括如何与患者和同事进行有效的沟通。通过提高沟通技巧，我将能够更好地为患者提供服务，同时也有助于营造良好的工作氛围。

3.保持积极心态应对工作压力

面对工作压力时保持积极乐观的心态是非常重要的。我将学会更好地控制自己的情绪在面对工作压力时保持冷静和乐观积极应对挑战。同时合理安排工作和休息时间以避免过度劳累影响工作效率和身体健康。

篇2

一、背景

作为门诊护士，我在过去一年中承担着重要的职责和角色，承担着接待患者、协助医生诊断、执行医嘱、提供护理服务等任务。在这一年的工作中，我积累了丰富的经验，取得了不小的成绩。下面是我对过去一年工作的总结和反思。

二、工作内容及成果

1.患者接待与咨询

在过去一年中，我积极接待患者，耐心解答患者咨询，通过与患者的有效沟通，了解患者的需求和病情，为患者提供准确的指导和帮助。我始终保持热情、真诚的服务态度，赢得了患者的信任和好评。

2.协助医生诊断

在医生诊断过程中，我积极参与，协助医生完成各项检查和治疗工作。我熟练掌握各种检查设备的使用方法，为患者提供准确的检查指导，确保检查结果的准确性和可靠性。同时，我还积极参与病人的随访工作，及时了解病人的康复情况，为医生提供准确的诊断和治疗建议。

3.执行医嘱与护理

我严格按照医生的医嘱，为患者提供准确的护理服务。我熟练掌握各种护理技能，包括注射、输液、换药、清洁伤口等。在护理过程中，我始终关注患者的身体状况和心理状态，积极与患者沟通，提供心理疏导和安慰，确