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客房服务员培训教程.pptx

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    ;目;目;01;负责客房的清洁和整理工作，确保客房卫生干净、整洁。;;;;02;;清洗浴缸、洗脸盆和马桶，擦拭镜子和水龙头，保持干燥和卫生。;床铺整理技巧和标准化操作流程;物品摆放规范;03;识别并满足客人需求技巧分享;保持冷静;;客户满意度调查与反馈机制建

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