实体零售商数字化转型过程的实践与经验基于天虹股份的案例分析.pdf

334(会科学版)Vol．33No．4

第卷第期北京工商大学学报社

20187JOUＲNALOFBEIJINGTECHNOLOGYANDBUSINESSUNIVEＲSITY(SOCIALSCIENCES)Jul．2018

年月

doi:10．12085/j．issn．1009-6116．2018．04．002

:，．—

引用格式刘向东汤培青实体零售商数字化转型过程的实践与经验——基于天虹股份的案例分析［J］．北京工商大

()，2018，33(4):12－21．

学学报社会科学版

LIUXiangdong，TANGPeiqing．PracticesandexperiencesindigitaltransformationfromentityretailersinChina:

casestudybasedonrainbowdepartmentstoreCo．，Ltd．［J］．JournalofBeijingTechnologyandBusinessUniversity

(SocialSciences)，2018，33(4):12－21．

实体零售商数字化转型过程的实践与经验

—

——基于天虹股份的案例分析

刘，

向东汤培青

(1.，100872;2.，200120)

中国人民大学商学院北京华泰证券研究所上海

:2009，，

摘要以年苏宁易购上线为标志中国实体零售商在快速发展的数字化技术推动下经历了为期八年的转

，、。，

型在业务模式业态组合方式以及购物者行为等多个方面实现了深刻变革以天虹股份为例采用纵向案例研究方法

:、，

分析后发现实体零售商数字化转型经历了多渠道全渠道和智慧零售阶段每个阶段都有明显的技术特征及对应的互

;、、

联网认知水平对外部环境变化的感知对自身发展压力的认知随机事件的刺激和对新技术吸收能力的构建成为驱动

;、。

企业转型的主因企业在转型过程中获取成效的内在机理则体现为资源整合流程再造和组织优化三者的互动发展

:;;;;;;

关键词实体零售商数字化企业转型智慧零售全渠道零售多渠道零售内在机理

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中图分类号:F724.2;F724.6文献标志码:A文章编号:10096116(2018)04001210

，、、。

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