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自来水公司年度总结6篇

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一、背景

本年度，自来水公司在市委市政府的正确领导和广大用户的关心支持下，全体干部职工秉持供水服务民生的宗旨，不断提升供水服务质量与效率。在这一年里，我们面临着资源节约、水质提升、设施更新、服务创新等多方面的挑战，但通过全体员工的共同努力，取得了显著的成效。以下为本年度的详细工作总结。

二、工作内容及成果

1.水源保护和水质提升

本年度，我们严格执行国家水质标准，加强对水源地的保护和管理，确保原水质量。同时，我们强化了水质检测与监控，对供水网络中的水质实施全程跟踪。本年度共进行了XX次大规模水质检测，合格率达到了XX%，有效保障了用户的用水安全。

2.供水设施建设与改造

本年度，我们加大了对老旧供水管网的改造力度，共完成XX公里的管道更新工作，提高了供水效率并降低了漏水事故率。同时，我们还进行了水厂的设备升级工作，确保高峰供水期的稳定供应。

3.节约用水和资源管理

面对日益严峻的水资源形势，我们积极开展节约用水宣传活动，推广节水型器具和设备，倡导用户节约用水。此外，我们还优化了水资源调度系统，通过科学调度实现水资源的合理分配和高效利用。

4.服务优化与创新能力提升

在服务方面，我们优化了业务流程，提高了服务效率。通过推行“一站式”服务和24小时客服热线，用户的问题能够得到及时有效的解决。我们还通过微信公众号、自助缴费系统等方式拓宽了服务渠道，提升了服务的便捷性。

5.应急管理与安全保障

我们完善了应急预案体系，提高了应对突发事件的能力。本年度成功应对了数次因天气原因造成的水质波动和供水压力问题，确保了供水安全。

三、存在的问题和挑战

1.水资源短缺压力持续增大，需要我们进一步拓展水源渠道和优化资源配置。

2.部分老旧管网仍需改造，以提高供水效率并减少漏水损失。

3.服务质量仍需持续提升，特别是在高峰供水期的保障能力方面仍需加强。

4.人员素质还需进一步提高，以适应新的技术和管理模式的要求。

四、下一步工作计划

1.继续推进水源保护和供水管网的更新改造工作。

2.强化水资源管理，推行节约用水措施。

3.深化服务创新，提高服务质量和效率。

4.加强应急管理，提高应对突发事件的能力。

5.加强员工培训，提升员工的业务能力和服务水平。

五、结语

过去的一年里，我们取得了显著的成绩，但也面临着诸多挑战。在新的一年里，我们将继续秉承用户至上的服务理念，不断提高服务质量与效率，为广大用户提供更加优质、便捷的供水服务。感谢广大用户的关心与支持！

篇2

XXXX年，我们在市委、市政府的正确领导下，在上级主管部门的具体指导下，全面贯彻党的十九大精神，以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全局，按照年初制定的工作目标，团结一心，攻坚克难，开拓创新，扎实工作，在促进企业发展、维护社会稳定、构建和谐社会等方面取得了显著成绩。现将全年工作情况总结如下：

一、主要工作及成效

（一）强化管理，提高效益

1.加强目标管理，促进任务完成。年初，公司根据实际情况，对各科室、工区下达了经济指标和生产任务，并与各科室、工区签订了目标责任书。同时，公司领导班子成员建立了包保工区制度，定期深入基层，帮助解决实际困难和问题。通过加强目标管理，各科室、工区工作积极性不断提高，促进了全年各项任务指标的完成。

2.加强生产管理，保障供水安全。公司始终把生产管理摆在重要位置，不断完善生产管理制度，加强生产调度指挥，强化值班值宿和巡查检查，确保了全年生产安全。同时，公司还加强了对二次加压泵站的管理力度，定期对泵站进行维护保养和清洗消毒，保障了二次加压供水的安全。

3.加强财务管理，提高经济效益。公司始终把财务管理作为重点工作来抓，严格执行财务制度，强化收支两条线管理，加强内部审计和监督。通过加强财务管理，公司经济效益得到了显著提高。

（二）加强建设，提升能力

1.基础设施建设不断完善。全年共投入资金XX万元，对城乡供水管网进行改造和新建，提高了城乡供水保障能力。同时，公司还加强了对水厂和泵站的建设和管理力度，提高了供水设施的稳定性和安全性。

2.信息化水平不断提升。公司积极推进信息化建设步伐，投入资金对调度指挥系统进行升级改造，建立了生产调度指挥中心和远程监控系统平台。通过信息化手段的应用，提高了调度指挥效率和监控能力。

3.人才队伍建设不断加强。公司始终坚持以人为本的发展理念注重人才培养和引进工作。全年共引进和培养各类专业技术人才XX名。同时加强对员工进行业务培训和学习