2023年务虚会发言材料：久久为功善作善成全力推动物业精细化管理.pdfVIP

久久为功善作善成

全力推动物业精细化管理

2023年，街道物管条口按照“示范引领、重点突破、以点带面、

全面提升”的工作思路，积极打造现代物业新常态,全力推动物业精

细化管理服务健康发展。

一、顺应时代发展，推行“智慧物业”新业态

以建设智能充电桩（棚）、引入“翼安居智慧物业平台为切入

点，努力塑造快速便捷、服务精准的现代物业新形象。今年已在XX花

苑、CX苑等34个小区，建设了355个充电桩（棚），安装了3450个

充电接口，进一步满足了业主充电需求，有效解决飞线充电等安全隐

患问题。与此同时，不断加快“翼安居”智慧物业平台的投入使用率，

截至目前，已有43个小区投入使用，5家小区待签约，小区智能化管

理水平又迈出了新步伐。

二、强化党建引领，建强“红色物业”新引擎

以党建引领作用明显、运行机制科学有效、物业管理规范有序、

人居环境舒适和谐为目标，以“四创建三表彰“争优创先工作为抓手，

推行“红色管家”模式，发挥党员在物业服务管理中的示范带头作用，

激活激活““红色红色细细胞胞”，”，筑牢筑牢““红色根基红色根基”，建”，建强强红色堡垒工狠抓物业

企业党小组建设和“红色业委会（物管会）建设，精心打造“红色

物业”，起到了事半功倍的效果。

三、压实主体责任，助力“文明创建”新提升

成立专项督查小组，开展小区综合环境专项整治。坚持日常巡查

与专项整治相结合，改造完善老旧小区基础设施；坚持疏堵结合，张

贴便民信息张贴栏，增设集中晾晒区、建设智能充电桩，解决牛皮癣、

拉绳晒衣、乱停乱放等老大难问题；定期联合职能部门开展飞线整治

剪线行动，对部分小区弱电线路进行专项整治；建立村（社区）长效

管理检查制度，实现物业服务企业每日自查，属地村（社区）定期巡

查,街道物业管理部门不定时督查，确保小区环境干干净净、整整齐齐、

漂漂亮亮，为创建全国文明城市打下了坚实的基础。

四、紧扣群众需求，再树“惠民工程”新标杆

小区基础设施老化、公共服务缺失，一直是影响居民生活品质提

升的短板弱项、痛点难点。今年，我们以物业提升行动为契机，以“135”

工程为载体，对住宅小区进行再排查、再调研，实施了五项“普惠行

动”和三类38个重点住宅小区专项提升。加大对商品房建筑安全隐

患的排查，提醒村（社区）、物业服务企业、业委会做好隐患点处的

提示、警示和安全宣传，并对惠民小区、江洲路零散楼栋的屋檐、外

墙面剥落情况进行解危。

五、坚持综合施策，激活“管理服务”新活力

一是完善物业考核机制，联合市住建局制定《城区住宅小区物业

服务提升行动方案》，通过通堵点、处难点、解痛点，提升物业管理

服务质量，推动行业健康有序发展。二是推行物业纠纷投诉首问负责

制，全力做好物业矛盾调处工作，依法依规解答处理居民12345热线

453余起，数字化城管工单130余起。三是落实老旧小区收费工作，

多形式、多渠道加大物业缴费宣传力度，将收费率纳入村（社区）责

任制考核，老旧小区物业费收缴率普遍稳定在80%以上。

六、存在的主要困难和问题

1.物业管理经费的投入，有待进一步强化。小区基础设备设施

老化、缺失现象逐年增多，但上级每年投入小区改造维护的经费有限，

只能对老旧小区的零星项目和点位实施改造，资金缺乏已成为制约物

业精细化管理服务的一大难题。

2.物业管理上下联动的合力，有待进一步加强。物业管理是一

个系统工程，小区内普遍存在着业主乱搭乱建、破墙开店、毁绿停车、

网络线路铺设不规范等问题。由于涉及多个职能部门，且部门之间各

自为政，互相推诿，难以形成齐抓共管的合力。

3.物业服务的质量和水平，有待进一步提升。物业管理既是一

个管理的过程，更是一种强化服务的过程，但很多物业服务企业定位

不清，管理方式落后，与业主之间缺乏有效的沟通机制，服务意识淡

薄，导致物业与业主之间摩擦不断,业主满意度不高，导致缴费意识不

强，恶性循环时有发生。

2023年四平物业管理工作将以高标准、高质量、高效率为导向，

在扎实有效做好各项基础性工作的同时，有重点地抓好以下五项工作：

一是紧抓党建引领，规范化建设业委会。业主委员会是服务群众

的“神经末梢”，是打通物业管理服务“最后一公里”的重要环节。

我们将坚持党建引领，充分发掘党员、干部