行政管理知识：团队建设方案(程序).docx

目录

第一部分正确相识我们的团队

第一节：团队的定义，意义

第二节：优秀团队的特征

第三节：团队的类型及成功的关键

第四节：团队所遇阻力

第二部分团队建立-全过程的状况

第一节：团队组建期的管理

第二节：团队动乱期的管理

第三节：团队稳定期的管理

第四节：队伍高效期的管理

第五节：队伍调整期的管理

第三部分，现阶段本团队建立方案

第一部分正确相识我们的团队

第一节：团队的定义、意义

1、团队的定义

团队：有队伍和管理者组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的学问和技能，。协同工作，解决问题，实现共同的目的

团队构成要素：目的，人员，定位，权限，方案

2、团队建立的意义：

〔1〕创立团队精神

(2)使高层管理有时间进展战略性思索

〔3〕进步决策速度〔队伍可以促进成员参与决策过程，有利于增加组织的民主气氛进步成员主动性。

〔4〕成员组成多元化易于新一的创立。

(5)进步业绩

〔6〕增加团队成员的力气感，获的平安感

〔7〕获得归属感

〔8〕满意社交的须要

〔9〕满意自尊与成就的须要

〔10〕增加自信

3、优秀团队所具备的特征

团队规模适当，一般8—10人为最正确，假设工程须要多一些人完成，可将小组多分为几个团队。

留意合作是团队的核心，建立队伍的目的就是合作

团队成员之间应求同存异

须要有自方法识

有效的沟通(方式：小组会议，白板或BBS，午餐探讨)

4、团队的开展过程

第一阶段：由群体开展到所谓的“伪团队〞。

第二阶段：由“伪团队〞开展成潜力的团队，这时已经是团队的雏形。

第三阶段：由潜力团队开展成一个真正的团队

5、团队的类型

(1)问题解决型团队

(2)自我管理型团队

6、指导者必需的素养：①目的清晰；②技能突出；③互信任任；④权利共享；⑤一样的承诺；⑥顺畅的沟通。

第二部分团队动态开展的状况

第一节队伍组建期的管理

一队伍组建期的行为特征

1团队组建期需完成的工作

形成团队的内部构造框架

A〔团队的任务，目的，角色，规模，指导，标准，队名，队歌，口号〕

B我们必需解决的问题〔是否该组建团队，团队的任务是什么，团队中应包括那些成员，团队角色支配如可，团队规模多大，团队生存所需的行为准则〕

建立团队与外界的联络

A建立团队与组织的联络

B建立团队的权限

C建立团队的绩效考评，对团队行为的激励与约束的制度体系.

D建立团队与组织外部的联络与协调的关系

作为团队的一员，我该这么做

A人们对我期望如何？

B我如何才能融入团队？

C我们该怎么做？

D有什么规则

二制定行之有效的团队目的

1制定队伍的开展方向

A督促团队成员制定自己的工作目的

B团队成员怎样参加团队目的建立

C进展有效的双向沟通，团队成员确定共同清晰的目的

2制定行之有效的团队制度如，细致工作，一丝不苟，热心工作，热爱公司，不做有损公的事，与公司共荣辱，团结，勤奋，务实，从自己做起。

3明确团队的愿景目的

4目的的选择重在实际

5不断地完善团队目的

6刚好修正不正确的目的

三选择相宜的团队成员

1相识人才的七个原则

A要客观的看人

B要全面的看人〔要留意德才学，一分为二〕

C要历史的看人〔不能一时一事定终身〕

D要开展的看人

E要从大节上看人〔人的优劣，要看大德〕

F要从本质上看人

G要从特长上看人

2慧眼识才，正确择才

A要有识才之眼

B要有爱才之心

C要有求才之道〔政策引导，组织考核，选举评议，连锁举荐，招标聘请，考试录用，情景模拟〕

E要有择才之明〔抑制以貌取人，亲情效应，月光效应，逆反效应，近因效应，远因效应，晕轮效应，标尺效应〕

3灵敏把握选人标准

A不片面追求文化程度

B实力比学问更重要

C人格比专业学问更重要

E不行无视的心理素养和工作看法

4以身为成员树立典范

5培育成员高声的道德观念和敬业精神

A加强每个员工的道德观念

B增加员工对企业的热爱

C激励员工充分发挥自己的潜能

D公允地嘉奖工作成果

E创立一种良好的气氛

6要把团队成员放在恰当的位置

7取长补短，优化组合

A搞好人际关系

B限制成员数量〔人过多，奢侈人力资源，人过少，完不成任务〕

C讲究配套构造(各种人才都须要)

D合理人才比例

三激励成员，凝合队伍

1激发成员主人翁意识

A宽松政策有你来制定，具体程序由成员来确定。

B培育人人都是主管的感觉

C从小事让成员感觉到自己是“高傲的主人〞

D温煦的大家庭〔定期实行会餐〕

2实现团队与成员的结合

3培育成员的归属感〔高效的沟通〕

4让每个成员感觉自己很重要

5激发成员的主动性

A防止主动性降低

B觉察消极信号

6成员激励的一般原则

A针对性原则〔理解成员的心理需求和人格类型，分析团队成员的工作动机〕

B公正原则

C有效性原则

D物质嘉奖与精神嘉奖相结合的原则