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冷冻饮品企业的品牌形象与公关管理考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪个不是冷冻饮品企业品牌形象的重要组成部分？（）

A.产品质量

B.市场定位

C.广告创意

D.财务报表

2.公关管理的首要任务是？（）

A.提升品牌知名度

B.建立良好的企业形象

C.处理危机事件

D.降低生产成本

3.冷冻饮品企业制定品牌战略时，以下哪项不是主要考虑因素？（）

A.消费者需求

B.竞争对手分析

C.投资回报率

D.企业文化

4.以下哪个不是冷冻饮品企业品牌传播的有效途径？（）

A.社交媒体

B.电视广告

C.口碑传播

D.企业年报

5.在冷冻饮品企业中，以下哪个部门负责公关管理？（）

A.生产部

B.销售部

C.财务部

D.公关部

6.冷冻饮品企业应对负面新闻时，以下哪个策略是错误的？（）

A.及时回应

B.发布官方声明

C.低调处理

D.诋毁竞争对手

7.以下哪个因素对冷冻饮品企业品牌形象影响较小？（）

A.产品安全

B.包装设计

C.售后服务

D.企业规模

8.冷冻饮品企业进行品牌推广时，以下哪个方式效果较差？（）

A.线上活动

B.线下活动

C.媒体投放

D.人员推销

9.以下哪个不是冷冻饮品企业公关危机的类型？（）

A.产品质量危机

B.管理层危机

C.市场竞争危机

D.财务危机

10.在冷冻饮品企业品牌形象塑造中，以下哪个要素最重要？（）

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌美誉度

D.品牌影响力

11.冷冻饮品企业进行公关活动时，以下哪个环节最重要？（）

A.活动策划

B.活动执行

C.活动评估

D.活动预算

12.以下哪个不是冷冻饮品企业品牌定位的方法？（）

A.产品特性定位

B.消费者需求定位

C.竞争对手定位

D.企业文化定位

13.在冷冻饮品企业危机公关中，以下哪个措施是正确的？（）

A.拖延时间

B.撒谎掩盖

C.积极沟通

D.无视舆论

14.以下哪个不是冷冻饮品企业品牌形象的表现形式？（）

A.企业LOGO

B.企业文化

C.产品包装

D.企业利润

15.冷冻饮品企业进行品牌延伸时，以下哪个策略是正确的？（）

A.无限扩大产品线

B.专注于现有市场

C.盲目跟风竞争对手

D.挖掘潜在市场需求

16.以下哪个不是冷冻饮品企业公关活动的目标？（）

A.提升品牌知名度

B.增强企业凝聚力

C.提高产品销量

D.降低企业成本

17.在冷冻饮品企业品牌建设中，以下哪个因素最为关键？（）

A.资金投入

B.人才储备

C.技术创新

D.管理层支持

18.冷冻饮品企业在进行品牌推广时，以下哪个策略是错误的？（）

A.精准定位

B.创新传播方式

C.高频次广告投放

D.忽视消费者需求

19.以下哪个不是冷冻饮品企业公关管理的原则？（）

A.诚信为本

B.用户至上

C.低调处理

D.快速响应

20.冷冻饮品企业应如何处理与竞争对手的公关关系？（）

A.互相信任

B.竞争激烈

C.尊重对手

D.合作共赢

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.以下哪些因素会影响冷冻饮品企业的品牌形象？（）

A.产品质量

B.企业文化

C.广告宣传

D.股东结构

2.冷冻饮品企业进行公关管理时，应关注以下哪些方面？（）

A.媒体关系

B.政府关系

C.消费者关系

D.供应链关系

3.以下哪些策略有助于提升冷冻饮品企业品牌的竞争力？（）

A.增加产品种类

B.提高服务质量

C.降低产品价格

D.加强品牌创新

4.在冷冻饮品企业危机处理中，哪些做法是正确的？（）

A.及时公开信息

B.主动承担责任

C.沉默不回应

D.积极采取补救措施

5.以下哪些是冷冻饮品企业品牌推广的有效手段？（）

A.社交媒体营销

B.线下体验活动

C.口碑营销

D.传统广告投放

6.冷冻饮品企业品牌建设中，以下哪些因素是重要的？（）

A.品牌定位

B.品牌视觉识别系统

C.品牌故事

D.品牌价值观

7.在冷冻饮品企业公关活动中，以下哪些目标可以实现？（）

A.提升企业形象

B.增加销售量

C.改善员工关系

D.提高品牌知名度

8.以下哪些方法可以帮助冷冻饮品企业了解消费者需求？（