《旅游驿站服务规范》.pdfVIP

ICS03.080

CCSA12

33

浙江省地方标准

DB33/TXXXX—XXXX

旅游驿站服务规范

Specificationsfortouristhouseservice

（报批稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

浙江省市场监督管理局  发布

DB33/TXXXX—XXXX

目次

前言Ⅱ

引言Ⅲ

1范围4

2规范性引用文件4

3术语和定义4

4总则4

5服务场所5

6服务人员5

7服务内容5

7.1休憩服务5

7.2补给服务6

7.3信息服务6

7.4体验服务6

7.5文化服务7

8服务质量7

I

DB33/TXXXX—XXXX

前言

本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规则起

草。

请注意本标准的某些内容可能涉及专利。本标准的发布机构不承担识别专利的责任。

本标准由浙江省文化广电和旅游厅提出并组织实施。

本标准由浙江省文化和旅游标准化技术委员会归口。

本标准起草单位：浙江工商大学、衢州市衢江区文化和广电旅游体育局。

本标准主要起草人：王丽云、王玮、徐文杰、金鹏、郑杭琦、高颖、严力蛟、干立超、陈羿帆、王

㤖、沈伟明、吴伊源、陈佳瑶、钱丽洁。

II

DB33/TXXXX—XXXX

引言

旅游驿站是以习近平总书记关于“推进文化和旅游深度融合发展”“持续推进城乡公共服务的标准

化、均等化”重要论述为指引，以统筹谋划、服务便捷、低碳绿色、数字赋能、融合共享、文明传播为

总体原则，以提升和完善城乡旅游公共服务设施体系、满足游客在途需求与体验、推动全域旅游高质量

发展为工作目标，突出空间整合、业态融合、功能聚合，彰显科学性、便捷性、主题性、低碳性、数字

性、共享性特点的旅游公共服务新型空间。

为有效指导旅游驿站优质服务环境营造、高质量服务内容供给和高水平服务质量保障，特制定本规

范。

III