医疗纠纷预防与处理办法.pptx

医疗纠纷预防与处理办法

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目录

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医疗纠纷概述

预防措施与建议

处理流程与规范

法律责任与赔偿问题探讨

案例分析与经验教训总结

未来发展趋势预测及挑战应对

医疗纠纷概述

01

医疗纠纷是指发生在医疗服务、医疗诊断、医疗保健、医疗美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构与患者之间的纠纷。

定义

医疗纠纷属于民事纠纷范畴，是医患双方因对医疗行为、结果及其原因、责任在认识上产生分歧而引发的争议。

性质

医方因素

包括服务态度、医疗技术、医疗管理等方面的原因，如医务人员态度冷淡、缺乏耐心，医疗技术不过硬或存在失误，医疗管理不规范等。

患方因