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商业银行客户经理

选拔管理实施方案

某商业银行客户经理竞聘管理实施方案

一、指导思想和目的

坚持”以市场为导向以客户为中心”的经营理念经过规范

,,

的考试考核科学合理地确定客户经理等级和细分客户市场全面

,,

推行客户经理制从而培养、吸引和造就一批适应市场需要和我

,

行发展的高素质客户经理队伍,充分调动其积极性和创造性,保证

和推动我行营销工作向前发展。

二、基本原则

1

资料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删除。

1、公开、公平、公正、竞争、择优的原则;

2、贴近市场、方便客户、优化人力资源结构的原则;

三、高级客户经理、客户经理报名对象、条件

(一)报名对象:黄石地区符合任职资格的人员和全行员工

(二)条件:

具有良好的思想品德和职业道德;熟悉银行资产、负债及中

间等主要金融业务具有较强的市场观念、服务意识和开拓创新

;

精神有一定的独立工作能力、公关协调能力和语言表示能力

;;

熟悉经济、金融、财务、管理、法律法规等相关知识和金融

产品知识。

四、方法步骤

(一)商行内部学习动员(月日

市行、各支行、营业部召开员工动员大会,学习有制度规

定让每位员工熟悉这次工作的意义、目的、对象、方法及步

,

骤,

(二)公开报名(月日——月日)

凡黄石地区符合任职资格报名条件的人员均可报名,内部报名

人员首先在各支行、营业部报名,各支行、营业部将报名人员名

单收集汇总后上报党群人事部。外部竞聘人员在党群人事部直接

报名

2

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(三)考试考核

客户经理考试考核分笔试、面试和个人经历三部分:

1、笔试(30分):金融法规、业务基础知识、金融产

品知识、贷款计息、案例分析等。

2、面试(40分):员工行为规范(5分)、语言表示

(5分)、应变能力(20分)、由考评小组负责对报名人员

进行面试,考察其综合素质。(具体内容和方式另行通知)

3、个人经历(30分):担任支行行长和副行长分别加4

分、分每任满一年加分担任营销、信贷、储蓄等业务主

3,1;

管加分每任满一年加分金融从业年限按每年加分

2,0.5;31,

个人经历最高得分不超过20分。

(四)客户经理任职资格和等级确定

1、考试考核成绩在60分(含)以上

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