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大型商场保安管理制度（精选15篇）

大型商场保安管理制度篇1

保安部的主要职能是负责商场的安全保卫工作，其管理范围，根

据公安机关治安管理的范围、基层保卫组织的职责和社会治安防范责

任条例的有关规定，主要包括商场保卫、商场内部治安秩序管理、商

场内部违法犯罪案件的查处、商场事故的预防和查处、商场消防管理、

商场安全监控室的管理六个方面。

一、商场保卫

商场保卫，是指保安部组建并使用专门力量，对内部的重要目标、

场所、出入口进行守护或巡逻，以维护公共秩序，预防违法犯罪和治

安灾害事故发生的专门工作。

商场保卫的范围，主要在商场内部及商场周围通道部分。保卫的

主要目标通常有商场的出入口、社区道路、库房、停车场、商业、娱

乐场所等。

商场保卫的主要特点是公开性、预防性和服务性。商场保卫人员

应统一着装，佩带标志，以公开的身份进行保卫工作。其工作主要是

掌握人员、车辆进出的情况，控制违章物品，发现事故苗子，制止违

法犯罪现象。商场保卫的最大特点，是既要保卫商场安全，又要兼顾

服务，如有礼貌回答客人的询问，为客人指路，介绍情况，处理某些

简单事务，与有关人员取得联系等。

商场的保卫工作分为定点保卫和巡逻两大类。定点保卫指岗位固

定的保卫工作，如门卫、停车场及车道管理等。巡逻指保安人员在指

定区域内巡察，以便及时发现和处理各种不安全因素和违法犯罪行为。

巡逻的路线应与固定保卫岗位配合，根据商场的设备设施及白天、夜

间的不同情况分别制定。在保卫工作中发现问题，应弄清情况，防止

事态发展，并及时报告保安部或其他有关部门。

二、商场内部治安秩序管理

商场的内部治安管理，是指保安部在总经理的领导和公安机关的

指导下对商场内部的公共秩序进行管理，以保护客户、员工和商场的

人身及财产安全。

商场内部治安秩序管理还包括商场内危险物品、易燃和易爆化学

品的管理、商场内车辆交通及停放的秩序管理和商场内治安动态信息

的收集和处置。

三、商场内部违法犯罪案件的查处

保安部负责对商场内部发生的违法犯罪案件的查处工作并提出处

理意见，报请公安机关审批。作为公安机关的基层组织，保安部还应

完成公安和安全机关交办的各项任务，协助公安机关侦破案件。

保安部在查处商场内部违法犯罪案件的职责权限为:

(一)负责刑事治安案件和调查取证工作，填写治安案件处理报告表，

并提出处理意见，连同案件全部材料，报请公安机关审批；

(二)组织犯罪嫌疑线索的调查；

(三)查处商场内部的破坏事故和治安灾害事故；

(四)查处商场内部的非正常死亡事件。

四、商场事故的预防和查处

事故指意外的损失或灾祸。商场事故，主要是指在商场内部意外

发生的`/造成物质损失和人身伤亡的变故和灾祸。

事故具有两个显著特征:

①造成了一定的物质损失或人身伤亡。相比较而言后果较为严重，

未造成后果的不算事故。

②事故的发生超出人们的正常设想，一般都是意外发生的。

保安部在预防和追查事故中的职责:

(一)同总经理行政部和工程部等部门，建立安全操作制度。开展安

全检查，进行安全教育，防止各类事故的发生。

(二)协同有关部门调查治安灾害事故，属责任事故的由有关部门处

理，属破坏或破坏嫌疑事故的，由保安部负责追查处理。

(三)负责追查破坏或破坏嫌疑事故，处理制造破坏事故的犯罪分子。

(四)在商场总经理的领导下，积极参加自然灾害事故的抢险救灾，

维护秩序，及时打击和处理乘机作乱的违法犯罪分子。

五.商场消防管理

保安部在消防管理机关的指导、监督下，认真贯彻预防为主的工

作原则，具体做好商场火情、火警、火灾的预防及日常一切防火安全

管理工作。

(一)保安部门应系统计划商场的整体防火安全管理，根据消防部门

的有关软、硬件设施要求，认真加以逐项落实，对重要的给水系统(如:

竖管、消火栓、消防泵等)、自动报警系统(如:烟感、温感等)、自动灭

火系统(如:喷淋等)，要坚持定时定期检查，确保这些系统始终处于临

战实用完好有效的状态。

(二)按照消防安全管理制度的一切要求，认真制定、不断完善、健

全商场内部消防管理制度和消防设备、器材的落实情况，定期检查商

场及各部门执行落实情况。对检查中发现的问题，要及时予以改进，

对有关部门在消防管理工作中存在的问题，