2024年上半年系统分析师考试真题及答案下午卷.doc

上六个月系统分析师考试真題及答案-下午卷

【案例一】（共25分）

阅读如下有关需求建模的论述，在答題紙上回答问題1至问題3。

某企业委托软件企业开发一套运动器材综合销售平台，以改善已经有的销售管理系统，拓展既有的实体店销售模式，综合管理线上线下的器材销售业务。该软件企业组建项目组开发该系统，現正处在需求获取阶段。通过项目组讨论，由于目的系统业务功能比较复杂，因此在需求获取中针对不一样类型的业务需求，采用不一样的需求获取措施。项目组列出可选的需求获取措施包括：顾客访談、联合需求计划（JRP）、问卷调查、文档分析和实地观测等。

需求获取的规定如下：

（1）获取已经有销售管理系统中所实現的实体店销售模式和过程；

（2）获取系统的改善需求和期望增長的业务功能；

（3）获取目前业务过程中的详细数据并深入理解这些数据产生的原因；

（4）从企业管理人员、销售人员、多种文档资源等尽量多的来源获取需求；

（5）消除需求中出現的冲突，尽量获取全面、一致的需求；

（6）尽量多地让顾客参与需求获取过程。

【问題1】

联合需求计划（JRP）是一种流行的需求获取措施。請阐明什么是JRP，JRP与其他需求获取措施相比有什么优势？

联合需求计划是一种通过高度组织的群体会议来分析企业内的问題并获取需求的过程，它是由企业主管部门经理、会议主持人、顾客、协调人员、IT人员、秘书等共同构成的专題讨论组来分析、讨论问題并定义系统需求。

JRP和其他需求获取措施相比的优势：（1)发挥顾客和管理人员参与系统幵发过程的积极性，提高系统开发效率：（2)减少了系统需求获取的時间成本，加速系统开发周期；（3)采用原型确认系统需求并获取设计审批，具有原型化开发措施的長处。

【解析】

本題考察考生对于软件需求获取措施的掌握状况。

需求获取是一种确定和理解不一样类顾客的需求和约束的过程。需求获取通过系统分析师与顾客的有效合作才能成功，系统分析师建立一种对问題进行彻底讨论的环境，这些问題与将要开发的系统有关。需求获取与否科学、准备充足，对获取出来的需求质量影响很大，大部分顾客无法完整地描述需求，并且也不也許看到系统的所有过程。因此，精确、完整和一致的系统需求需要采用合适的措施才能获得。

掌握多种不一样的需求获取技术，并且纯熟地在实践中运用它，是系统分析师的必备技能。目前流行的需求获取技术重要包括顾客访談、联合需求计划（JointRequirementPlanning,JRP),问卷凋查、文档分析和实地观测等。

為了提高需求获取的效率，越来越多的企业倾向于使用小组工作会议来替代大景独立的i方談。眹合需求计划（JRP)是一种通过高度组织的群体会议来分析企业内的问題并获取需求的过程，它是由企业主管部门经理、会议主持人、顾客、协调人员、IT人员、秘书等共同构成的专題讨论组来分析、讨论问題并定义系统需求。联合需求计划是联合应用开发（JointApplicationDevelopment，JAD)的一部分。

联合需求汁划是一种相对来說成本较高的需求获取措施，但也是一种有效的措施。联合需求计划将会起到群策群力的效果，对于某些问題最有歧义的時候或对需求域不清晰的领域都是十分有用的一种措施。这种方式由于鼓励顾客参与，可以发挥顾客和管理人员参与系统幵发过程的积极性，提高系统开发效率。联合需求计划会议的参与人数為6?18人，時间為1?5小時，可以明显减少系统需求获取的時间成本，加速系统开发周期。在联合需求计划中可以通过系统原型对系统需求进行确认，便于系统获取设计审批。

【问題2】

针对題目中所描述的需求获取规定（1）~（6），选择最适合的需求获取措施填入表1-1中的（a）~（f）处。

（a）文档分析或实地观测

（b）顾客访談或联合需求计划

（c）顾客访談或联合需求计划

（d）问卷调査或文档分析

（e）联合需求计划

（f）联合需求计划

【解析】

多种需求获取措施均有其長处和弊端，实际使用过程中，应根据不一样类型的需求选择合适的需求获取措施。

（1）对于目前已经有系统的理解采用文档分析和实地观测措施是最有协助的；

（2）和（3)顾客汸談和联合需求汁划可以提供某些丰富而详细的信息，并且能让分析员理解信息背后的原因，便于获取更深入的需求；

（4）问卷凋查和文档分析能以便地从一大堆信息资源中获取人最的有用信息，便于获取更大范围的需求：

（5）和（6)联合需求计划可以鼓励顾客参与到系统开发中，处理不一样顾客所提供信息之间的矛盾，便于获取全面、一致的需求。

【问題3】

由于该企业销售规模较大，所积累的企业业务文档数量庞大，因此只能通过抽样实現不一样类型的文档分析。假如对于每种类型的文档规定90%的可信度（可信度因子為1.645），那么不一样类型的文档分别需要抽样多少份就能到达该规定？

每种类