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市场日常检查管理制度

第一章总则

为了规范市场日常检查管理工作，加强市场监管，维护市场秩序，保障公共利益，保障消

费者权益，特制定本制度。

第二章目的和原则

为了认真贯彻落实国家及相关部门有关市场监督管理的法律法规，建立健全市场日常检查

制度，采取有效措施开展常态化、规范化、全覆盖的市场检查，保证市场运行公平、有序，

保障企业和消费者合法权益，促进市场经济的健康发展。

第三章责任主体

市场日常检查的责任主体分为两个层级，一是市场监管部门，二是市场从业者。

市场监管部门的职责包括：

1.根据国家法律法规和地方规章制度，制定市场检查计划，组织开展市场日常检查工作；

2.指导和监督市场从业者的自查自纠工作，加强对市场从业者的监督管理；

3.及时处理市场投诉、举报等情况，保障市场秩序；

4.定期开展市场监督抽查，加强对市场从业者的监督管理。

市场从业者的职责包括：

1.遵守法律法规，维护市场秩序，保障消费者权益；

2.积极配合市场监管部门的检查工作，如实提供相关资料、情况；

3.加强内部管理，建立健全自查自纠制度，保证经营活动合法合规；

4.对自身经营行为以及员工的从业行为进行规范管理，确保遵守相关规定。

第四章日常检查内容

市场日常检查内容主要包括：

1.商品价格

2.商品质量

3.商家资质

4.商家诚信

5.商家服务

具体细则如下：

1.商品价格

1.1对商家销售的商品价格进行核查，确保价格合理、透明；

1.2核实商品价签、促销信息是否真实有效；

1.3对促销商品的价格是否有虚高、虚低情况进行查验。

2.商品质量

2.1对商家销售的商品质量进行检查，确保商品符合国家相关标准；

2.2对过期变质商品进行查封处理，以避免对消费者造成伤害；

2.3对易破损、易受污染商品进行监督，确保商品安全。

3.商家资质

3.1对商家的营业执照、许可证等证照进行查验，确保其合法经营；

3.2对商家的资质情况进行检查，确保商家符合相关要求。

4.商家诚信

4.1对商家的宣传广告是否真实有效进行核查；

4.2对商家是否存在虚假宣传、欺诈消费者等不良行为进行检查；

4.3对商家的售后服务、投诉处理情况进行监督，确保市场规范经营。

5.商家服务

5.1对商家的服务态度、服务质量进行检查，确保服务到位、周到；

5.2对商家是否存在强迫消费、服务不规范等问题进行核查；

5.3对商家的客户投诉处理情况进行监督，确保有效解决消费者投诉。

第五章日常检查程序

市场日常检查程序主要包括：计划制定、检查实施、结果反馈、整改跟踪。具体流程如下：

1.计划制定

1.1市场监管部门根据市场监管工作需要，制定市场日常检查计划；

1.2按照计划制定市场日常检查任务分配表，明确检查人员、时间、地点等信息。

2.检查实施

2.1检查人员按照任务分配表，前往指定商家进行检查；

2.2对商家的商品价格、商品质量、商家资质、商家诚信、商家服务等内容进行全面检查。

3.结果反馈

3.1检查人员将检查结果及时上报市场监管部门；

3.2市场监管部门根据检查结果，对不符合要求的商家进行相应处理，如责令整改、罚款

处罚等。

4.整改跟踪

4.1对进行责令整改的商家进行跟踪检查，确保整改措施到位；

4.2如商家存在严重违法违规行为，可以采取更严厉的监管措施，如吊销经营许可证、行

政拘留等。

第六章监督管理

市场监管部门要加强对市场日常检查的监督管理，确保市场监督工作的有效进行。具体措

施包括：

1.定期召开工作会议，总结经验，及时解决工作中出现的问题；

2.加强对市场检查人员的培训，提高检查人员的业务水平；

3.加强对市场从业者的信息管理和监督，确保市场从业者合法合规经营；

4.加强与相关部门的信息共享、协作，形成工作合力，提高市场监管效能。

第七章法律责任

对违反市场日常检查管理制度的市场从业者，市场监管部门将依法给予相应处罚，具体包

括：

1.警告；

2.罚款；

3.吊销营业执照或许可证；

4.行政拘留等。

同时，对于市场监管部门中存在违法违规行为的工作人员，将进行严肃处理，确保市场监

管工作的公正、严格执行。

第八章附则

本制度自颁布之日起开始执行，如有需要调整，需重新组织讨论，并报相关主管部门批准。