质量GJB标准培训ppt.pptxVIP

编号;编号;编号;编号;编号;美国军品生产组织通过贯彻美军标，建立和完善了质量管理体系，很快取得了令人信服的成效，引起了世界其它国家的关注。;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;5.管理的系统方法

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。;编号;编号;编号;编号;编号;7.文件

8.质量管理体系评价

9.持续改进

10.统计技术的作用

11.质量管理体系与其他管理体系的关注点

12.质量管理体系与优秀模式之间的关系;质量管理体系的理论说明;编号;编号;以过程为基础的质量管理体系模式;“PDCA”循环的思想适用于所有过程；

P—策划

D—实施

C—检查

A—处置、改进;编号;编号;3.ISO9000族标准只规定了QMS的通用要求，并不规定为达到规定要求的具体做法；质量管理体系文件的作用，是在体系的通用要求和组织特点这两个方面寻求共同点；

4.一个组织的行之有效的做法，往往都应符合标准要求；执行标准中，不要过于苟求“文似”，但要注重“神似”，切不可将主要精力放在编制那些“装饰性”文章上去；;5.满足顾客需求是内部管理的前提，强化内部管理又是满足顾客需求的基础，两者具有因果关系，是辩证的统一，但QMS的重点应在加强内部管理上；

6.QMS是在持续改进中加以完善的，而这种改进是永无止境的；;7.认证注册不是实施QMS的最终目标，也不应局限于满足9001标准的基本要求，应创造条件，结合9004标准的内容全面实施，以至收到更好的效果；

8.建立和实施QMS过程，是始于培训、终于培训过程，是提高认识、统一认识的过程，也是研究问题，解决问题的过程；

;编号;编号;编号;编号;编???;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;文件编制;编号;编号;编号;编号;编号;5.2以顾客为关注焦点

最高管理者应将实现顾客满意作为组织的根本需求：

●识别顾客的需求；

●将顾客要求转化为本组织的要求；

●顾客要求体现在设计、开发、

生产和服务中；

●获得顾客是否满意的信息，进行

持续改进。

;编号;编号;●分层次（见图）

●可追求

●全方位;编号;编号;编号;编号;编号;

6资源管理

6.1资源提供

1）实施、保持和持续改进QMS的有效

性

2）满足顾客要求，增强顾客满意;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号;编号