商品质量与质量管理.pptx

商品质量与质量管理

20XXWORK

目录

SCIENCEANDTECHNOLOGY

商品质量基本概念

质量管理理论与方法

生产过程中质量控制策略

仓储物流环节质量保证措施

销售环节商品质量问题解决方案

持续改进与监管机制建设

商品质量基本概念

01

商品质量是衡量商品使用价值的尺度，是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。

商品质量定义

商品质量是商品的生命，它直接关系到消费者的切身利益，同时也影响着企业的生存和发展。优质的商品能够赢得消费者的信任和忠诚，为企业带来良好的经济效益和社会效益。

商品质量的重要性

评价商品外观、颜色、气味、滋味等感官特性的指标，如