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门诊部挂号与分诊技能考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪种情况患者应优先安排就诊？（）

A.病情较轻的患者

B.病情较重的患者

C.来院时间较早的患者

D.预约挂号的患者

2.挂号时，以下哪项信息不需要患者提供？（）

A.姓名

B.性别

C.出生日期

D.联系电话

3.在分诊过程中，以下哪项不是分诊护士的职责？（）

A.了解患者病情

B.评估患者病情紧急程度

C.为患者提供治疗方案

D.指导患者就诊流程

4.以下哪种挂号方式最便捷？（）

A.窗口挂号

B.人工电话预约

C.自助挂号机挂号

D.网上预约挂号

5.在挂号过程中，以下哪种情况可以优先安排就诊？（）

A.老年患者

B.儿童患者

C.孕妇患者

D.外地患者

6.以下哪个时间段不属于门诊高峰期？（）

A.上午8:00-10:00

B.下午2:00-4:00

C.晚上7:00-9:00

D.周末上午

7.在分诊过程中，以下哪种患者应优先安排就诊？（）

A.发热患者

B.胸痛患者

C.咳嗽患者

D.腹泻患者

8.以下哪个科室不属于门诊部常见科室？（）

A.内科

B.外科

C.儿科

D.眼科

9.在挂号时，以下哪种证件可以作为有效证件？（）

A.身份证

B.学生证

C.驾驶证

D.社保卡

10.以下哪种情况患者应暂缓就诊？（）

A.发热患者

B.创伤患者

C.哮喘患者

D.红眼病患者

11.在分诊过程中，以下哪种做法是错误的？（）

A.询问患者病史

B.观察患者症状

C.根据患者病情安排就诊顺序

D.拒绝为未挂号患者分诊

12.以下哪种挂号方式不支持在线支付？（）

A.自助挂号机挂号

B.人工电话预约

C.网上预约挂号

D.微信预约挂号

13.在门诊部，以下哪种情况不需要进行分诊？（）

A.患者首次就诊

B.患者复诊

C.患者转诊

D.患者进行体检

14.以下哪种疾病不属于门诊部常见病种？（）

A.上呼吸道感染

B.高血压

C.糖尿病

D.肺炎

15.在挂号时，以下哪种情况可以享受优惠挂号费？（）

A.老年患者

B.儿童患者

C.孕妇患者

D.残疾人患者

16.在分诊过程中，以下哪种做法是正确的？（）

A.根据患者要求安排就诊顺序

B.优先安排病情较轻的患者就诊

C.指导患者挂号

D.向患者透露其他患者的病情

17.以下哪种方式不是门诊部宣传健康知识的方式？（）

A.张贴宣传海报

B.发放健康手册

C.举办健康讲座

D.在挂号窗口宣传

18.在挂号过程中，以下哪种情况可以申请退号？（）

A.患者临时有事无法就诊

B.挂错号

C.患者病情好转

D.患者更换就诊医院

19.以下哪种做法可以提高门诊部工作效率？（）

A.增加挂号窗口

B.减少分诊护士

C.限制患者就诊时间

D.取消预约挂号

20.在门诊部，以下哪种设施不属于必备设施？（）

A.挂号窗口

B.分诊台

C.就诊室

D.住院部

请在此处继续答题。

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.以下哪些情况下患者应该被引导至急诊室就诊？（）

A.剧烈胸痛

B.大出血

C.中度发热

D.轻度头痛

2.患者在门诊部挂号时，通常需要提供以下哪些信息？（）

A.身份证号码

B.家庭住址

C.联系电话

D.病情描述

3.分诊护士在分诊过程中应当关注患者的哪些方面？（）

A.病史

B.症状

C.生命体征

D.患者情绪

4.以下哪些方式可以用于门诊部预约挂号？（）

A.电话预约

B.网络预约

C.窗口预约

D.自助挂号机预约

5.以下哪些措施可以缓解门诊部的挂号高峰压力？（）

A.增加挂号窗口

B.引入自助挂号机

C.提高挂号费

D.增设挂号人员

6.在门诊部分诊时，以下哪些患者应被优先处理？（)

A.婴幼儿

B.高龄患者

C.孕产妇

D.外伤患者

7.以下哪些属于门诊部的常见服务？（）

A.健康咨询

B.预防接种

C.检查检验

D.外科手术

8.门诊部在处理患者信息时，以下哪些措施是符合必威体育官网网址原则的？（）

A.不泄露患者个人信息

B.将患者病历公开悬挂

C.仅在必要时查看患者信息

D.允许无关人员随意翻阅病历

9.以下哪些情况下