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安全隐患排查治理心得体会之二

风险防控心得体会篇1

在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于

银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等各种风险因素都迫

切要求银行业对现有内部风险积极进行防控。邮储银行为全面提升内

部风险防控意识，提高综合竞争力，认真学习现代银行的风险管理经

验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险

的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步

拓展新业务提高经济效益。

根据队伍的现状，确定内部风险的防控重点和方向，确定培训对

象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行先进的经营理

念、管理理念。改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，

使其逐步适应邮储银行的发展需要。最大限度降低风险，主要采取了

以下几方面措施：

加强领导。

内部风险防控的最终目标是要实现网点自主内部控制功能的提升，

把推进内部风险防控作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的

营销服务能力和核心竞争力，乃至撬动全行内部安全意识，实现工作

目标的重中之重的工作来抓。作为对内部风险防控的内容、步骤、目

标和要求都进行明确，为降低内部防控风险提供科学依据。

坚持原则。

坚持优化布控、提高效益原则。本着“稳定内部风险结构”的思

路，合理调整内部安全意识，提高网点的创效能力。根据不同的区域

和经济条件，加强对基础网点和自助网点的安全风险进行建设，各部

门要对自身的安全问题执行情况进行全面检查、监督和评价考核，对

执行不力的要严肃追究责任，以确保内部风险控制的质量和效果，通

过网点形象建设工作促进网点全方位功能的提升。

建立机制。

控制银行内部风险是为了更好的为客户提供服务，增加产品销售，

但如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育，甚

至以牺牲风险来增加服务的便利性，则有可能导致转型的失败。因此，

加强员工思想道德教育和风险意识，狠抓制度落实和按章操作，建立

先进的风险控制文化和合规文化，督促网点整改，巩固风险安全检查

效果。4、完善措施。

通过专业的合规风险教育去进行企业改革，用统一的标准，规范

网点的营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品

销售能力，提升客户满意度。从而提高网点内部控制的全面转型，实

现企业经济效益的稳步提高。

近年来，因商业银行柜面风险所引发的案件层出不穷，涉案的金

额也越来越大，极大的影响了银行的信誉和业务的发展。

提高员工合规意识、完善相关规章制度，使柜员在办理业务时有

章可循、有章可依。首先应加强对员工合规经营意识和自我保护意识

的教育，认真组织学习各项规章制度，坚决杜绝以习惯代替制度，以

感情代替规章，以信任代替纪律的陋习，严格按照操作规程办理业务，

不断强化员工风险防范意识，从思想、职业道德和行为习惯上培育良

好的合规意识。让员工树立细节决定成败，合规创造价值的理念。

其次，银行柜面管理规章制度随着柜面业务的调整和拓展经常做

补充和修正，管理制度的频繁波动使柜员难以领悟其宗旨，业务操作

不当，规章执行力度不够。在实际工作中，有些业务柜员不是很了解

到底违不违规，到底怎样做才算合规。有的为了保险起见，干脆拒绝

办理；有的柜员在斟酌之后，还是给客户办了。业务办理和制度要求

的不统一，造成了客户的不满，影响银行的形象和声誉。针对上述现

象，建议有关部门科室每季或每月将下发的有关业务办理要求、规章

制度的邮件统一整理，对现有规章制度大幅度清理整合，使之更为科

学合理，再下发，并组织员工学习。再次，关注员工的自身利益，尊

重员工，发挥员工的“主体作用”。切实站在一线员工的立场上，考

虑员工的各方面需求。银行要抛开只讲效益不要质量的做法，注重员

工长远人生规划和发展，通过组织各项学习和竞赛来提高员工的综合

素质和能力，提高员工识别柜面风险的意识和抵抗柜面风险的能力。

风险防控心得体会篇2

商业银行是经营风险、管理风险从中获得收益的高风险经营行业，

因而防范和化解风险是银行的永恒主题。随着经济金融全球化发展，

在大量金融产品提供给消费者的同时，银行业所面临的操作风险也越

来越大。作为商业银行客户经理如何应对防范日益复杂多变的风险，

如何采取多种防控措施，建立风险管理的长效机制，以提升银行的竞

争力，这是一门风险管理科学。

商业银行客户经理在工作中存在的风险

道德风险。