QC7大手法运用优秀课件.pptx

QC7大手法的运用讲师:薛峰聚成企业管理咨询2024/10/301

课程大纲：前言数据与图表QC7大手法概述QC7大手法的细部讲解2024/10/302

2024/10/303第一章前言

42024/10/30企业人在企业中的责任：基层（执行层）中层（管理层）高层（经营层）问题二：一个企业管理不好，主要责任是谁？问题三：一个企业执行力不足，任务完不成，主要责任是谁？问题一：一个企业经营不好，主要责任是谁？基层（作业层）

2024/10/305品质怎么办？㊣品质：90%意识+10%方法—托马斯：IBM㊣品质:是制造出来的,而不是检验出来的!㊣要解决品质问题，最根本、最有效的做法是调整心态、树立意识、规范行为、活用工具、系统规划、不断改善，否则，品质问题永远是问题。品质品质品质品质品质品质品质品质品质

2024/10/306现象

例一：有人经过CNC车间摔倒，主管立即赶到现场，发现地上有油请问怎么处理？

例二：部门主管向你反应，近期工作忙？希望能够增加人手，请问你会如何回答？

例三：最近经常有听到下面人员抱怨不良率及返修的模具工件比较多，请问你要如何处理？

2024/10/307第二章数据与图表

2024/10/308一.何谓数据?

就是根据测量所得到的数值和资料等事实。因此形成数据最重要的基本观念就是:数据=事实。

二.运用数据应注意的重点:

1.收集正确的数据

2.避免主观的判断

3.要把握事实真相

2024/10/309三.数据的种类

A.定量数据:長度.时间.重量等测量所得数据,也称计量值;(特点连续不间断)以缺点数,不良品数來作为计算标准的数值称为计数值.(特点离散性数据)。

B.定性数据:以人的感觉判断出来的数据,例如:水果的甜度或衣服的美感。

四.整理数据应注意的事项

1问题发生要采取对策之前,一定要有数据作为依据。

2.要清楚使用的目的．

3.数据的整理,改善前与改善后所具备条件要一致．

4.数据收集完成之后,一定要马上使用.

2024/10/3010第三章QC7大手法概述

2024/10/30111、什么是QC七大手法？item2.查检表3.柏拉图100%4.特性要因图/鱼骨图6.直方图USLLSLx5.管制图7.散布图DayshiftNightshift1.层別法

2024/10/30122、QC七大手法的内涵是根据事实，发掘问题与解决问题的可行性方法。首创于美国，1960年代于日本采用，1970~1980年代开始普遍在全世界工业界使用。常用于品管部门，以协助品管问题的解决。体现的精神：用事实与数据说话、全面预防、全因素全过程控制、依PDCA突破现状予以改善、层层分解、重点管理。

2024/10/3013

QC手法的用途非常广，可用于企业管理的方方面面（包括计划管控、员工思想意识行为管理、质量管控、成本管控、交期管控、士气管理、环境管理、安全管理、效率管理、绩效考核、日常管理等等），但主要用于品质管理及改善。3、QC手法的适用范围

2024/10/30144、QC七大手法模型：手法用途图示层别法将混合的数据层别开来，以利比较查检表采集相关数据柏拉图找出重要不良项目特性要因图查找因果关系，找出真因散布图观察两种特性数据间之关系直方图观察品质的分配情况推移图将数据推移查看品质趋势情况管制图判断制程是否正常ABAB

2024/10/30155、七大手法口诀因果追原因查检集数据柏拉抓重点直方显分布散布看相关管制找异常层別作解析

2024/10/3016166、QC七大手法(按问题分析、

改善）itemDayshiftNightshiftx管制图因果关系图/鱼骨图查检表散布图层别法柏拉图100%LSLUSL直方图

2024/10/30176、QC七大手法（按项目改善）itemDayshiftNightshiftx管制图因果关系图/鱼骨图查检表散布图层别法柏拉图100%LSLUSL直方图柏拉图100%

2024/10/3018第四章QC7大手法细部讲解

2024/10/30191、定义：层別法就是对某一问题，依各种不同角度收集数据，分别了解掌握其关键点，以便进一步分析，查找真因，采取有效措施改善的统计分析方法。2、模型：一、层別法ABCABC

2024/10/3020其它别制品别3、层别类别检查别测定别材料别条件别设备别人员别时间别

2024/