收集-来也科技-RPA-AI-解决方案.pptx

背景介绍01智能对话解决方案02文档理解解决方案03流程发现解决方案04议题

背景介绍

超级自动化（Hyperautomation）被Gartner列为2020年10大战略性技术趋势之首Hyperautomationdealswiththeapplicationofadvancedtechnologies,includingartificialintelligence(AI)andmachinelearning(ML),toincreasinglyautomateprocessesandaugmenthumans.…hyperautomationtodayinvolvesacombinationoftools,includingroboticprocessautomation(RPA),intelligentbusinessmanagementsoftware(iBPMS)andAI,withagoalofincreasinglyAI-drivendecisionmaking.超级自动化将先进的技术，如人工智能（AI）和机器学习（ML），应用于流程自动化，增强人的能力。……超级自动化涉及多种工具的组合，包括机器人流程自动化（RPA），智能业务管理软件（iBPMS）和人工智能（AI），其目标是使用AI来驱动决策。Source:/smarterwithgartner/gartner-top-10-strategic-technology-trends-for-2020/超级自动化≈RPA+AI超级自动化

Source:/data-management/80-percent-of-your-data-will-be-unstructured-in-five-years/20%80%结构化数据表格、数据库等非结构化数据文本、图片、视频、语音等企业中存在大量非结构化数据

AI将非结构化数据转化为结构化数据非结构化数据结构化数据无法被计算机直接处理的文本、图片、视频、语音等数据可被计算机直接处理的结构化信息

RPA和AI相互赋能，实现更多自动化RPA模拟人的双手实现流程自动化AI模拟人的大脑实现认知自动化

RPA+AI完成高复杂度、高价值的工作复杂度价值RPARPA+AI

来也科技RPA+AI解决方案RPA（自动化基础设施）基于文字识别、自然语言处理等AI能力，让机器人在流程中对非结构化的文档进行识别和理解。基于大数据、机器学习、强化学习等技术，对人操作计算机软件的行为进行记录、分析和挖掘。基于语音识别、语音合成、对话机器人等AI能力，让用户通过自然语言对话控制RPA机器人。流程发现文档理解智能对话认知自动化流程自动化

RPA+智能对话

什么是智能对话系统？智能音箱语音助手智能客服

智能对话系统如何和RPA结合？智能对话系统RPACRMOAERPFileDatabaseWeb…指令执行操作结果语音识别语音合成

视频演示

智能对话系统原理语音识别（ASR）语音合成（TTS）自然语言理解（NLU）自然语言生成（NLG）对话管理（DM）帮我查30号去上海的机票“帮我查30号去上海的机票”意图：查询机票出发日期：2019年12月30日达到城市：上海对话动作：询问出发城市“请问您从哪里出发？”

产品特色：基于深度学习的NLU意图识别准确率超过95%内置50+种开箱即用的系统实体日期、时间、节日姓名、手机号、身份证、邮箱国家、省份、城市、地址价格、重量、长度……实体名称实体说明数字对任意整数的提取，支持中文表示的数字或阿拉伯数字。手机号对国内11位手机号的识别和提取。日期包含年月日的多种日期格式，支持绝对日期（如“2019年7月31日”）、相对日期（如“下周一”、”后天“、”一周后“）、农历（如“正月初六”）等。姓名对中文姓名的提取，不包含昵称、外号。日期范围对一段时间的抽取，例：下周、周二到周四等。时间对时间的提取，精确到分钟。天数对天数的提取，包括整天和半天。年龄对年龄的提取，包括整岁和半岁。邮箱对电子邮箱地址的提取，包括qq邮箱、163邮箱等。价格对各个国家价格的提取，例：8元、10块、伍块、10美元等。身份证对国内身份证号的提取，包括15位、18位身份证号。城市基本涵盖国内外所有的城市，包含国内外城市名称的中文，以及部分知名城市的别名与简写。国家对国家的中文名称的提取，基本涵盖全世界所有主要的国家。性别涵盖几乎所有描述性别的词语，统一抽取为“男”、“女”。城区包含国内240多个城区，例：海淀区、浦东区、河东区。星座包含12个星座及每种星座的多种说法。地址对常规格式地址的提取，例：人