保险NBSS销售流程.pptVIP

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*..NBSS销售流程*技巧发展模式学习有关的技巧知识观察如何运用技巧尝试运用技巧并及时获得反馈将技巧运用到实践当中不断获得回馈*销售流程准客户开拓客户服务递送保单方案说明方案设计寻找购买点收集客户资料接洽约访*客户购买原因*销售中的四大障碍没有信任感没有需求没有帮助不着急*漏斗理论由顶部进入的是准客户由底部出来的是客户从顶部到底部,流失率为十分之九!*准客户开拓准客户开拓的原则持续的准客户开拓不同类型的准客户开拓详细的追踪系统*准客户来源准客户来源有哪些?从哪种渠道可以获得优质的准客户?*转介绍客户开拓法询问的时机询问的方式追踪的时机*六步骤准客户开拓法取得认同提供姓名或范围询问是否还有其他人选准确锁定重复以上步骤*转介绍心理学如果我未经许可就进行询问,可能会危及到彼此的关系。*约访*电话约访前的准备工作准备与自我准备*工作准备与自我准备工作准备准客户名单准客户资源办公室办公桌*工作准备与自我准备自我准备练习放松热忱与自信微笑只要求拜访机会*心理准备电话约访的目的是什么?*电话约访要领不要试图重新发明轮子使用经过验证的话术给出见面的时间选择三次要求面谈承诺之后,继续行动*接洽*90秒仪容仪表共同点意图能力*收集客户资料*收集客户资料的方法感性资料收集事实上的资料收集*沟通心理学情感信任*寻找购买点2.5(1)*方案设计*

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