航空客运合同纠纷解决途径.docx

航空客运合同纠纷解决途径

合同目录

第一章总则

第一条款定义与解释

第二条款合同的生效与生效时间

第二章航空客运合同的内容与效力

第一条款航空客运合同的内容

第二条款航空客运合同的效力

第三章乘客的权利与义务

第一条款乘客的权利

第二条款乘客的义务

第四章航空公司的权利与义务

第一条款航空公司的权利

第二条款航空公司的义务

第五章航空客运合同的履行

第一条款航空公司履行合同的要求

第二条款乘客履行合同的要求

第六章航空客运合同的变更与解除

第一条款合同变更的条件与程序

第二条款合同解除的条件与程序

第七章航空客运合同的违约责任

第一条款航空公司违约的责任

第二条款乘客违约的责任

第八章航空客运合同的争议解决

第一条款争议解决的途径

第二条款仲裁程序与裁决的执行

第九章航空公司与乘客的权益保护

第一条款航空公司权益的保护

第二条款乘客权益的保护

第十章合同的适用法律与管辖

第一条款适用法律

第二条款管辖法院

第十一章合同的附件与补充

第一条款附件的内容与效力

第二条款合同的补充协议

第十二章合同的解释与修改

第一条款合同的解释

第二条款合同的修改

第十三章合同的终止与解除

第一条款合同终止的条件与程序

第二条款合同解除的条件与程序

第十四章合同的效力与争议解决

第一条款合同的效力

第二条款争议解决的途径

合同编号：AVContract001

第一章总则

第一条款定义与解释

第二条款合同的生效与生效时间

第二章航空客运合同的内容与效力

第一条款航空客运合同的内容

第二条款航空客运合同的效力

第三章乘客的权利与义务

第一条款乘客的权利

第二条款乘客的义务

第四章航空公司的权利与义务

第一条款航空公司的权利

第二条款航空公司的义务

第五章航空客运合同的履行

第一条款航空公司履行合同的要求

第二条款乘客履行合同的要求

第六章航空客运合同的变更与解除

第一条款合同变更的条件与程序

第二条款合同解除的条件与程序

第七章航空客运合同的违约责任

第一条款航空公司违约的责任

第二条款乘客违约的责任

第八章航空客运合同的争议解决

第一条款争议解决的途径

第二条款仲裁程序与裁决的执行

第九章航空公司与乘客的权益保护

第一条款航空公司权益的保护

第二条款乘客权益的保护

第十章合同的适用法律与管辖

第一条款适用法律

第二条款管辖法院

第十一章合同的附件与补充

第一条款附件的内容与效力

第二条款合同的补充协议

第十二章合同的解释与修改

第一条款合同的解释

第二条款合同的修改

第十三章合同的终止与解除

第一条款合同终止的条件与程序

第二条款合同解除的条件与程序

第十四章合同的效力与争议解决

第一条款合同的效力

第二条款争议解决的途径

签字部分：

甲方：（航空公司名称）

乙方：（乘客姓名）

日期：____年__月__日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.特殊服务要求：甲方要求乙方提供特殊服务时，包括但不限于优先登机、特殊餐食、轮椅服务等，应至少在航班起飞前24小时向乙方提出书面申请。乙方应在收到申请后及时回复，确认是否能够提供相应的服务。如乙方无法提供，应向甲方说明原因。

2.行李运输规定：甲方携带的行李应遵守乙方的行李运输规定。若甲方行李超重、超尺寸或含有违禁品，乙方有权拒绝运输。甲方应按照乙方规定支付行李超重、超尺寸的费用。

3.航班延误赔偿：如因甲方原因导致航班延误，乙方不承担任何赔偿责任。如因乙方原因导致航班延误，乙方应根据实际情况向甲方提供必要的协助，并按照甲方的要求承担相应的赔偿责任。

4.航班取消赔偿：如因甲方原因导致航班取消，乙方不承担任何赔偿责任。如因乙方原因导致航班取消，乙方应立即通知甲方，并按照甲方的要求承担相应的赔偿责任。赔偿方式包括但不限于提供替代航班、退还票款或给予经济补偿。

5.个人信息保护：甲方同意乙方在履行合同过程中收集、使用和存储甲方的个人信息。乙方应采取合理措施保护甲方的个人信息，防止泄露、篡改或丢失。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

1.退改签规定：乙方应在规定时间内为甲方提供退票、改签服务。退票、改签的具体规定及手续应按照乙方的票务政策执行。如甲方因特殊原因需要退票、改签，乙方应尽量协助处理，并告知相关手续及可能产生的费用。

2.航班信息告知：乙方应及时向甲方提供航班相关信息，包括但不限于航班起飞时间、到达时间、航班号、座位安排等。如航班信息发生变动，乙方应在第一时间通知甲方，并协助甲方处理相关事宜。

3.服务质量保障：乙方应确保提供给甲方的服务符合行业标准和合同约定。如甲方对乙方提供