销售中的客户关系修复与重建.pptxVIP

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销售中的客户关系修复与重建策略;客户关系修复与重建的背景与重要;01市场竞争激烈企业的成功与否;质量问题导致客户关系破裂产品质;提高客户满意度和忠诚度修复与重;客户关系出现问题的原因分析02;010203产品设计缺陷产品设;服务态度不好服务人员的态度不佳;沟通渠道不畅通企业与客户之间的;客户关系修复与重建的步骤和方法;01倾听客户意见倾听客户的意见;诚挚道歉,取得客户谅解和支持承;解决问题对产品质量问题或服务不;针对不同客户关系的修复策略04;无条件退换对存在重大质量问题的;改进服务态度对服务态度不佳的服;拓宽沟通渠道拓宽企业与客户之间;客户关系修复与重建中的注意事项;010203诚信为本企业在修复;尊重客户企业在与客户沟通时,应;企业要时刻关注客户需求的变化,;客户关系修复与重建的案例分析0;产品问题修复企业通过提供优质的;010203缺乏诚意企业在修复;诚信为本企业在修复客户关系时,;总结与展望07;010203主动沟通企业应主动;智能化客户关系管理将更加智能化;关注客户需求企业要时刻关注客户;谢谢观看THANKYOUF

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