物业管理招聘笔试题与参考答案(某大型集团公司)2024年.docxVIP

2024年招聘物业管理笔试题与参考答案(某大型集团公司)(答案在后面)

一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、题目：某大型集团公司下属的住宅小区，物业管理处计划进行绿化美化工程，以下关于绿化工程招标的说法中，正确的是：

A、绿化工程招标必须公开进行，确保公平、公正、公开的原则。

B、绿化工程招标可以邀请特定公司进行，无需公开。

C、物业管理处有权决定绿化工程招标的具体流程。

D、绿化工程招标需由上级单位批准后，方可进行。

2、题目：在物业管理工作中，以下哪项不属于物业服务企业的服务内容：

A、小区卫生清洁

B、小区安保巡逻

C、小区绿化养护

D、小区居民档案管理

3、某小区共有居民楼20栋，每栋楼有6个单元，每个单元住有20户人家。若要对该小区进行消防安全隐患排查，以下哪种排查方式最为合理？

A、按栋楼顺序逐栋排查

B、按单元顺序逐栋排查

C、按户顺序逐栋排查

D、按居民楼顺序逐栋排查

4、物业管理中，以下哪项工作不属于日常维护工作？

A、绿化带的修剪与养护

B、公共设施的维修与保养

C、小区治安巡逻

D、业主大会的筹备与组织

5、题干：某大型集团公司拟对其旗下物业项目进行升级改造，以下哪项不属于物业管理升级改造的必要条件？

A.充足的经费保障

B.现有的物业管理合同

C.完善的物业管理规章制度

D.专业的物业管理团队

6、题干：在物业管理中，以下哪项措施不属于预防和处理突发事件的有效手段？

A.定期进行安全检查

B.建立应急响应机制

C.对物业管理人员进行突发事件处理培训

D.将所有突发事件的处理责任都推给业主

7、物业管理公司为了提高服务质量，定期对员工进行培训，以下哪种培训方式最适合提升员工的客户服务意识？

A.线上自学

B.面对面培训课程

C.视频教程

D.在岗实操

8、以下哪项不属于物业管理公司的日常维护工作内容？

A.绿化带修剪

B.消防设施检查

C.水电维修

D.业主投诉处理

9、以下哪项不属于物业管理公司应遵守的职业道德规范？（）

A、诚实守信

B、廉洁自律

C、敬业爱岗

D、偷工减料10、在物业管理中，以下哪项不属于物业管理服务的直接对象？（）

A、业主

B、物业

C、物业服务企业

D、政府部门

二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）

1、以下哪些是物业管理中的服务对象？（）

A、业主/住户

B、物业公司内部员工

C、政府相关部门

D、社区其他企业

2、以下哪些是物业管理中常见的合同类型？（）

A、物业服务合同

B、劳动合同

C、租赁合同

D、采购合同

3、以下哪些行为属于物业管理中的服务规范？（）

A.24小时提供紧急维修服务

B.定期对公共区域进行清洁和维护

C.定期组织业主大会和社区活动

D.对业主投诉进行及时处理

E.允许业主在公共区域内随意摆放私人物品

4、在物业管理合同中，以下哪些条款是必须包含的？（）

A.物业管理服务的范围和内容

B.物业管理费用的收取标准和支付方式

C.物业管理合同的期限和续签条件

D.物业管理服务的质量标准和考核方法

E.业主大会的召开方式和决策程序

5、题干：以下哪些是物业管理中常见的服务内容？（）

A.设施设备维护保养

B.安全巡逻

C.清洁卫生

D.社区活动策划

E.楼宇租赁

6、题干：在物业管理合同中，以下哪些条款是必须明确的？（）

A.物业管理服务内容和标准

B.物业服务费用及其支付方式

C.物业管理期限

D.业主大会的召开程序

E.违约责任及解决方式

7、某大型集团公司物业管理部在招聘物业管理岗位时，以下哪些条件是必要的？（）

A.具有相关专业的学历背景

B.持有物业管理相关资格证书

C.具有丰富的物业管理实践经验

D.熟悉国家相关法律法规

E.具备良好的沟通协调能力

8、在物业管理中，以下哪些措施有助于提高物业管理服务的质量？（）

A.定期对物业管理团队进行专业培训

B.建立完善的客户服务体系

C.定期对物业管理区域进行检查和维护

D.引进先进的物业管理软件

E.定期与业主进行沟通和反馈

9、某大型集团公司物业管理部在招聘物业管理专业人员时，以下哪些是物业管理专业人员应具备的基本素质？

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.一定的财务管理知识

D.熟悉国家相关法律法规

E.良好的抗压能力10、在物业管理中，以下哪些措施有助于提高物业服务质量？

A.建立健全的投诉处理机制

B.加强物业设施的定期检查和维护

C.定期进行员工培训

D.提高物业费收取标准

E.增加物业服务人员的数量

三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、物业管理处对小区内的公