质保期协议书(2024版).docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

质保期协议书(2024版)

合同目录

第一章：合同总则

1.1合同目的

1.2合同双方

1.3合同定义

第二章：质保期条款

2.1质保期范围

2.2质保期时长

2.3质保期起始日期

第三章：质保责任

3.1供应商责任

3.2客户责任

3.3共同责任

第四章：质保服务

4.1服务内容

4.2服务响应时间

4.3服务费用

第五章：质保期内的维修与更换

5.1维修条款

5.2更换条款

5.3维修与更换的费用承担

第六章：质保期外的服务

6.1质保期外的维修

6.2质保期外的更换

6.3质保期外的服务费用

第七章：合同变更与解除

7.1合同变更

7.2合同解除

7.3违约责任

第八章：争议解决

8.1争议解决方式

8.2适用法律

8.3仲裁条款

第九章：其他条款

9.1合同生效

9.2合同期限

9.3通知与通讯

第十章：签署条款

10.1签字栏

10.2签订时间

10.3签订地点

合同编号______

第一章：合同总则

1.1合同目的

本合同旨在明确质保期协议的各项条款与条件，以保障双方的合法权益，确保产品在质保期内的正常使用和维护。

1.2合同双方

甲方（供应商）：______

地址：______

联系方式：______

乙方（客户）：______

地址：______

联系方式：______

1.3合同定义

1.3.1质保期：指甲方对产品提供免费维修和更换服务的期限。

1.3.2质保服务：指甲方在质保期内为乙方提供的维修和更换服务。

1.3.3产品：指甲方提供给乙方的具体产品，详见合同附件。

第二章：质保期条款

2.1质保期范围

2.1.1质保范围：本合同质保范围包括产品的所有部件和附件。

2.1.2质保内容：质保期内，甲方应对产品的任何质量问题提供免费维修和更换服务。

2.2质保期时长

2.2.1质保期时长：本合同质保期为______年，自产品交付之日起计算。

2.2.2质保期延长：如产品在质保期内因质量问题进行维修或更换，质保期应相应延长______个月。

2.3质保期起始日期

2.3.1起始日期：质保期自产品交付并验收合格之日起计算。

2.3.2验收标准：产品验收标准详见合同附件，验收合格后，乙方应在验收单上签字确认。

第三章：质保责任

3.1供应商责任

3.1.1质量保证：甲方保证所提供的产品符合国家及行业的质量标准。

3.1.2维修更换：质保期内，甲方应对产品的任何质量问题提供免费维修和更换服务。

3.1.3服务响应：甲方应在接到乙方的服务请求后______小时内响应，并在______小时内派遣技术人员到现场处理。

3.2客户责任

3.2.1正常使用：乙方应按照产品说明书的要求正确使用和维护产品。

3.2.2通知义务：乙方发现产品质量问题后，应及时通知甲方，并提供详细的故障描述。

3.2.3配合维修：乙方应配合甲方进行产品的维修和更换工作，提供必要的工作条件和协助。

3.3共同责任

3.3.1信息共享：双方应及时共享与产品质量和维修相关的信息，确保质保服务的顺利进行。

3.3.2争议解决：双方应本着友好协商的原则解决质保期内出现的任何争议。

第四章：质保服务

4.1服务内容

4.1.1维修服务：质保期内，甲方应对产品的任何质量问题提供免费维修服务。

4.1.2更换服务：质保期内，甲方应对无法修复的产品提供免费更换服务。

4.1.3技术支持：甲方应提供产品使用和维护的技术支持，包括电话咨询和现场指导。

4.2服务响应时间

4.2.1响应时间：甲方应在接到乙方的服务请求后______小时内响应。

4.2.2现场服务时间：甲方应在响应后______小时内派遣技术人员到现场进行维修或更换。

4.3服务费用

4.3.1质保期内费用：质保期内的维修和更换服务费用由甲方承担。

4.3.2质保期外费用：质保期外的维修和更换服务费用由乙方承担，具体费用标准详见合同附件。

第五章：质保期内的维修与更换

5.1维修条款

5.1.1维修范围：质保期内，甲方应对产品的任何质量问题提供免费维修服务。

5.1.2维修程序：乙方发现产品质量问题后，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后______小时内派遣技术人员到现场进行维修。

5.1.3维修记录：甲方应对每次维修进行详细记录，并在维修完成后提供维修报告给乙方。

5.2更换条款

5.2.1更换条件：质保期内，无法修复的产品，甲方应提供免费更换服务。

5.2.2更换程序：乙方发现产品无法修复后，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后______小时内提供更换产品。

5.2.3更换记录：甲方应对每次更换进行详细记录，并在更换