怎样打第1通电话.pptx

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怎样打第1通电话;销售技巧;如何打第一通;第一通的目的;如何绕前台;开场白——基本原则;异议处理;一般来说,反对问题的产生原因不外乎下列几个:;价格太贵的反对问题处理技巧:;准客户:你们的影印机比中央牌的要贵。

销售人员:我能了解您的想法,如果排除价格因素,你会去考虑我们的影印机吗?(从准客户的反对问题独立出来。)

准客户:那当然。

销售人员:王先生,你说得没错,从表面上的价格来看,我们的确比中央牌的价格要高一些,但是我们有提供一些别家没有的好处,第一,我们负责运送及安装,这样子您就省下了运费及安装费。第二,我们提供比别家多一年的保固服务,因此您可以省下不少维修成本。所以您从总成本的角度来看,我们的影印机比中央牌的影印机反而要便宜不少,针对以上所说的,您觉得如何?;很忙、没时间;没效果;发;没计划、没预算;遭拒绝;“有需要会和你联系的”;不要过多谈论

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