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2024年社会工作者之中级社会工作实务每日一练试

卷B卷含答案

大题（共10题）

一、案例分析二：王仁，男，1983年6月出生，技校毕业，赋闲在家，非常渴

望找到工作，但由于其智力水平有限，性格内向、不善言语，一旦有了就业机

会也经常因面试时无法从容应对考官的提问而被淘汰。他平时很少出门与朋友

来往，社交圈比较狭小，除了偶尔在家看球赛、打游戏机之外并无太多兴趣爱

好。王仁为人忠厚老实、做事勤恳踏实，但碰到困难就会失去耐心与信心：有

时脾气倔强、态度固执，常因琐事与父母发生争吵。问题：1．社会工作实务通

用过程分哪几个阶段2．试析上述案例中服务对象存在的问题。3．针对存在的

问题提出服务目标与计划。

【答案】1．社会工作实务通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案

六个阶段，每个阶段都有不同的工作任务、内容、方法与技巧。2．上述案例中

的王仁存在的主要问题有：(1)生理性问题：自身智力水平有限。(2)生存性问

题：急需劳动就业。(3)自信心差，社交能力弱。3．服务目标与计划：(1)与服

务对象建立良好的专业关系，通过电话、上门等形式，定期与服务对象及其外

围系统沟通，赢得服务对象的信任与合作。(2)通过让服务对象参加各类社区活

动，引导他多走出家门、接触社会，从而改变服务对象的内向性格，不断增强

其社会适应能力，帮助其提高人际交往能力。(3)通过社区职介所、街道劳动服

务所、居委会就业援助员、网络等多种渠道，为服务对象提供就业信息，鼓励

他出去面试，并做好相应的面试方法指导，提高其就业成功率。(4)服务的最终

目标是通过整合一切社会资源，让服务对象顺利融入社会，实现社会参与。

二、青年李某，25岁，硕士研究生学历，全球某知名公司职员。某日李某找到

社会工作者寻求帮助，称自己两周前被上海市精神卫生中心诊断为“中度抑郁

症”，目前正在服用抗抑郁药物——百忧解(一天一片)。求助者说，自己一个

月以来胃口不好、全身疲乏、懒散易困、整天情绪低落，不愿与人交往，对任

何事情都丧失兴趣，觉得活着没什么意思，特别是早上醒来，都不知道如何去

面对一天的时间；有时候在和别人讲话的时候，甚至出现思维和行动的迟缓，

自己能够觉察到这种异常现象。求助者认为药物治疗并不能解决根本问题，希

望社工能够帮助他缓解抑郁症状，找回自信和生活的动力。社会工作者通过和

李某交谈得知，李某自幼生长于江南一个条件比较优越的家庭当中，家中有一

个哥哥和一个姐姐，从小全家人就在生活方面对他精心照顾、呵护备至，同时

对他的学习和行为方面也进行严格要求和管教。案主很听话也很争气，一直被

老师誉为品学兼优的模范学生。大一读完后他逐渐对学校和专业产生不满情

绪，父母建议他考一流大学的插班生。当时由于压力很大，案主曾经出现过情

绪低落、全身乏力、胃口差、恶心等现象，去医院检查后一切正常。之后经过

改换专业，放弃了考插班生，他逐渐恢复正常。大三的时候家里安排他毕业后

去英国读硕士。参加雅思考试之前案主又出现紧张情绪，无法看书，恶心呕

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吐。之后姐姐带他出去旅游散心，身体不适症状缓解，顺利通过考试，赴英国

深造。在英国毕业后，案主通过了很多场应聘考试，幸运地进入全球知名公

司，并回到上海工作。抑郁症献就是出现在他回上海工作三个月后。社工请案

主谈谈对工作的感受。案主说刚进入公司的时候，领导非常器重他，表示对他

非常有信心，并说如果表现得好，打算安排他两年后当部门经理。案