《海南省骑行旅游服务规范》.pdf

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T/HNTA

团体标准

T/HNTA000X—2024

海南省骑行旅游服务规范

HainanProvinceCyclingTourismServiceStandards

（征求意见稿）

2024-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

海南省旅游协会发布

T/HNTA000X—2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求3

5设施要求3

5.1自行车3

5.2摩托车/电动摩托车3

5.3保障车辆3

5.4骑游驿站和服务点3

5.5线路4

5.6骑行标识4

6服务要求5

6.1服务对象5

6.2服务租赁、保险服务5

6.3咨询、预约服务5

6.4保障服务6

6.5人员要求6

6.6管理要求7

7安全文明要求7

7.1制度7

7.2设施安全7

7.3安全宣传8

8环境要求8

9投诉处理9

9.1投诉处理要求9

9.2投诉处理流程9

附录A10

附录B14

附录C16

I

T/HNTA000X—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由海南骑兵营体育旅游产业发展有限公司提出。

本文件由海南省旅游协会归口。

本文件起草单位：海南骑兵营体育旅游产业发展有限公司、海南启程悠游实业有限公司、海南科

普岛研学旅行社有限公司、海南青格尔文化传播有限公司等。

本文件主要起草人：王忠、徐伟、陈启程、吴远军、哈图、王钰婷等。

II

T/HNTA000X—2024

海南省骑行旅游服务规范

1范围

本标准规定了海南骑行旅游的基本要求及设施、服务、安全、环境要求和投诉处理。

本标准适用于海南地区提供骑行旅游服务的各相关市场主体。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3565.2自行车安全要求

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T19994自行车通用技术条件

GB24155电动摩托车和电动轻便摩托车安全要求

GB/T34590.12道路车辆功能安全第12部分：摩托车的适用性

GB/T