绩效考核实施细则（商业体系）.doc

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商业管理体系绩效考核实施细则

总则

绩效考核指标源自岗位职责的提炼；商业管理体系绩效考核重点为招商及商业运营指标；部门管理计划由分管领导制定并备案到运营管理部，作为考核的依据。公司所有的计划考核数据由运营管理部负责收集。

设计管理体系的考核方向

工作职责

考核内容

重要性

被考核人

体系建设与维修

商业管理体系建设与维护

★★★

商业副总、商业运营部经理

商业管理

商业地产项目定位策划模型

★★★★★

商业副总

项目商业定位

★★★★★

商业副总、商业运营部经理

商业资源管理

★★★★★

商业运营部经理、招商专员

商业突发事件处理

★★★

商业副总

岗位考核指标说明

商业副总绩效考核说明

考核内容

考核指标

指标说明

考核权重

体系建设与维护

商业管理体系建设与维护

按公司管理类年度计划进度延误天数分档计分

20%

商业管理

商业运营管理计划及时性

按公司商业运营节点计划延误天数分档计分

80

商业定位报告的及时性

按商业定位报告提交延误天数分档计分

招商计划完成率

招商计划完成率=实际租赁面积/计划租赁面积*100﹪，按招商计划完成率分档计分

租赁收入完成率

租赁收入完成率=实际租赁收入/计划租赁收入*100%，按租赁收入完成率分档计分

商业合作资源库建立计划完成及时性

按商业合作资源库建立计划延误天数分档计分

战略合作协议签订率

战略合作协议签订率=实际签订战略合作协议商户数/计划签订战略合作协议商业户数*100%，按战略合作协议签订率分档计分

自有商业经营业绩完成率（公司自营）

自有商业经营业绩完成率=实际经营业绩/计划经营目标额*100%，按自有商业经营业绩完成率分档计分

商业运营部经理考核指标说明

考核内容

考核指标

指标说明

考核权重

体系建设与维护

商业管理体系建设与维护

按公司管理类年度计划延误天数分档计分

20%

商业管理

商业运营管理计划及时性

按公司商业运营节点计划延误天数分档计分

70%

商业定位报告的及时性

按商业定位报告提交延误天数分档计分

招商计划完成率

招商计划完成率=实际租赁面积/计划租赁面积*100﹪，按招商计划完成率分档计分

租赁收入完成率

租赁收入完成率=实际租赁收入/计划租赁收入*100%，按租赁收入完成率分档计分

商业合作资源库建立计划完成及时性

按商业合作资源库建立计划延误天数分档计分

战略合作协议签订率

战略合作协议签订率=实际签订战略合作协议商户数/计划签订战略合作协议商业户数*100%，按战略合作协议签订率分档计分

自有商业经营业绩完成率（公司自营）

自有商业经营业绩完成率=实际经营业绩/计划经营目标额*100%，按自有商业经营业绩完成率分档计分

部门管理

部门日常管理工作

详见《部门通用类指标库》

10%

招商专员考核指标说明

考核内容

考核指标

指标说明

考核权重

招商经营

商业运营管理计划及时性

按公司商业运营节点计划延误天数分档计分

80%

商业合作资源库建立计划完成及时性

按商业合作资源库建立延误天数分档计分

招商业绩完成率

招商业绩完成率=实际招商面积/计划招商面积*100﹪，按招商业绩完成率分档计分（个人业绩）

工作配合度

对配合工作的积极性

部门经理定性评价

20%

四、指标计分方法明

绩效考核的计分方式主要是根据指标的计算公式得出的结果，赋予考核指标的分值。本次设定考核指标的计分方法有五种：分档计分法、

否定法、扣分法、定性评价法。

下面分别介绍本次绩效考核方案中用到的几种计分方法：

1、分档计分法

分档计分法是将考核结果分为几个层次，实际执行结果落在哪个层次内，该层次所对应的分数即为考核的分数（含时间维度和完成比率维度）。

例如：项目开发节点计划———华城泊郡B地块8#、15#楼监理单位选择的计分方法

5分：提前完成任务；

4分：按时完成任务；

3分：延迟10天内完成，但不影响后续节点；

0分：延迟10天以上或影响后续节点。

2、扣分法

扣分法是针对标准分进行减扣的方法。在执行指标过程中当发现有异常情况时，就按照一定的标准扣分，扣分方法在本次绩效考核方案中包含俩种情况：

（1）该项指标计入权重：

例如：项目管理部资料员——保证公司各部门沟通文件及时传递（权重设定为10%）的计分方法，根据延误次数累计扣分

公司各部门沟通文件每传递延误1次，累计扣0.1分，扣完5分为止。该项加权得分为实际得分*权重。

（2该指标不计入权重：

例如：项目管理部经理——工程质量事故发生次数（不计权重）的计分方法，根据项目工程质量事故发生次数累计扣分

项目工程质量事故每发生一次扣0.1分

3、否定法：否定法是指结果只有两个可能性，不存在中间状态。

例如：工程质量验收一次合格率，公司目标工程质量验收一次合格率80%，所占权重为20%