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美容院年度计划范文（精选8篇）

美容院年度方案范文（精选8篇）

美容院年度方案范文篇1

美容院全年运营方案是一个美容老板必需高屋建瓴的一个重点工作，一年的工作方案必需结合上一年的工作状况，总结上一年工作上的得失，在上一年工作的基础之上，总结出一下年全年的工作方案，制定相应的工作目标。这对于许多从事美容院经营管理人员来说都是必需要做的事情，下面，普丽缇莎就跟大家共享一下普丽缇莎xx年美容院全年运营方案书。

一、xx年全年运营分析

对过去的经营状况的分析是特别有必要的，总结过去的得失，才能更清晰自己将来的路应当如何走。假如说盲目的制定方案，没有任何依据，这个方案无疑是空中楼阁，是站不住脚的。那么，分析过去的运营方案应当如何做呢?普丽缇莎资深美容院管理人员说，分析过往几年，尤其是重点分析上一年的运营状况是最好的方法，对于美容院来说，分析上一年的顾客数，成交数目，客单价，美容院运营成本，利润空间等数据才是第一要务。

1、对顾客类型的分析

xx年美容院顾客类型做大致有三类顾客，A类顾客，B类顾客，C类顾客等。每个月顾客前来消费的次数统计，以及顾客消费频率，客单价是多少。假如顾客比例结构是否合理。如何拓展更多的顾客。顾客怎么样缘由进店，进店的频率和次数如何提高?只有详细的细分每一个问题，找到问题的根源和症结所在，才能够在下一年的工作支配中找到对应的工作方法。

2、对新增顾客群体分析

顾客是如何知道美容院的，是通过什么样的渠道，比如说是报纸，还是宣扬单，还是老顾客转介绍等。顾客第一次成交有哪些特点，分别是哪些项目促使顾客成交的，是促销活动有利于成交，还是核心的产品和项目更有利于成交?

了解以上数据的目的还是为了新一年的美容院拓客方案的制定，那种美容院宣扬效果好，那种促销模式好，什么样的产品和项目对顾客有杀伤力。只有这样，才能了解顾客的消费需求，知道做的哪些工作是有效果的，是有价值的，在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。

5、畅销产品的分析

顾客反应最好的项目和最好的产品、最畅销的产品和项目、最畅销的卡、各占多大比例以及高端大项目的销售人数、金额、项目名、反馈等。甚至可以做个销量排名表，全面了解产品，做到优胜劣汰。找出核心优势产品，从而确定核心产品。

6、员工管理分析

员工全年销售状况分析包括员工级别、服务时间、中高档顾客数量、中高档顾客消费金额、总销售、力量特点等。

员工问题全面分析包括：是否有迟到、早退、代打卡、不按规定请假等违规现象;是否有与顾客争吵，引发投诉现象;是否有争顾客，不听从上级工作支配现象;是否有员工散布负面信息，产生不良影响;是否能乐观协作，任劳任怨，体现团队精神;士气是否高涨，精神面貌良好;对薪资、福利、待遇是否有疑问;对上级主管是否有看法或看法;员工不满率、流失率、更新率是否正常;是否常常给企业提出合理化看法或建议，并上报总部从而总结出销售业绩与培训的关系，销售业绩与薪资结构、销售提成的关系，销售业绩与激励的关系，销售与店内管理与氛围的关系，销售业绩与销售模式的关系，销售业绩与项目产品的关系。

4、美容院销售状况分析

美容院销售类型如何?是会员储值卡销售比较好?还是单次护理消费比较好，二者所占的比重和详细金额如何?是美容院产品销售比较受顾客欢迎，还是美容院服务比较受顾客欢迎?顾客销售的项目详细有哪些?人数比例和金额状况具体对比等。高端消费项目和中低端消费项目对比，是否通过美容院仪器产生销售还是美容院手法产生销售?各个季节美容院销售状况，总结出美容院淡旺季，在旺季应当做哪些促销活动，在淡季是否可以加强对美容院员工进行培训，做到时间最合理的支配分布。

美容院年度方案范文篇2

一个优秀的美容院店长不仅要有良好的专业学问，也要有一套良好的管理方法，专心去观看，专心去与顾客沟通，在20__年的工作方案中，美容院店长详细需要做好以下几点。

1、仔细贯彻美容院的经营方针，同时将美容院的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加美容院的分散力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输美容院文化，教育员工有全局意识，做事情要从美容院整体利益动身。

5、靠周到而细致的服务去