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物业服务除了提供基本服务、增值服务、特殊服务外，还应针对不同的业主需求提供差异化服务。这些差异化服务对于有需求的业主而言，可谓雪中送炭，如儿童短期看护服务、代购服务、送病患去医院服务、代子女关注小区内老年业主健康和安全问题等等。这些可以是有偿的，也可以作为物业公司为了拉近与业主情感的无偿超值服务，无论是哪种情况，对于业主而言都能产生巨大的满足感。
无形性和同步性决定了物业服务无法储存，只能在需要的时候由服务人员提供。物业服务是一个连续不断的过程，因为业主时刻都可能有需求。虽然物业服务无法储存，但物业公司可以有意识地积累经验，这样可以不断提高物业服务水平，更为重要的是服务水平和经验积累到
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