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银行物业服务方案

一、保洁服务项目

民生银行日常保洁服务；

门头、灯箱月度清洗保洁服务。

（一）、保洁范围、流程及标准：

１、营业大厅、自助区：

保洁项目 保洁流程 保洁标准 保洁频次 备注

营业大厅、自助服务区地面

营业大厅出入口地垫

玻璃门窗

日常每日推尘保洁；先用干拖把拖净地面水迹，再用尘推推循环推净

每天用吸尘器吸尘一次，随

时清扫

在玻璃门、窗上喷洒或涂抹玻璃洁剂，然后玻璃刮窗器刮净，并擦净底部残留水迹

无脚印、无污迹、无杂物、清洁光亮，角落无积灰，边线

无污垢

无灰尘、无纸屑、无杂物

光亮、无水迹、无手印、无污迹

拖扫1次/日，尘推保洁8次/日

吸尘1次/

日，随时清扫清洗1次/

日，

随时擦拭

在清洁玻璃的同 时，门、窗框擦拭干净

消火栓箱内须

消防设施 用抹布擦拭灰尘、污迹 清洁无尘 1次/日

擦拭

处理、回收垃圾

垃圾篓

更换垃圾袋

无满溢、无污迹、

无异味

1次/日 定时清倒垃圾

垃圾袋须更换

墙面、顶面

高区保洁工作须注意安全

烟感、探头、排风口

指示牌、宣传折页架、杂志架

每日一次用湿抹布擦拭，随时整理宣传折页、报刊杂志

无灰尘、无污迹、整齐

低区：每日用干抹布擦拭灰掸除蜘蛛尘无污迹、清洁无尘、网

低区：每日用干抹布擦拭灰

掸除蜘蛛

尘

无污迹、清洁无尘、

网

高区：每月一次用梯子或专

无蛛网、无浮灰

1次/月

用工具清除积灰和蜘蛛网

每月一次用梯子登高擦拭

无污迹、无灰尘

1次/月

日，随时整理

要用软布干擦

宣传折页要归类

营业大厅、

VIP室

随时清理烟头、烟缸和一次

性茶杯

整洁、干净 随时 烟缸要清洗

2、行长办公室、会议室

保洁项目 保洁流程 保洁标准 保洁频次 备注

湿布擦拭后，一定要用

整理桌面文件、资料，摆放整 干抹布揩净，不可

桌椅、办公设备

齐

用全能清洁剂擦拭尘灰污迹，再用抹布擦净

清洁无尘 1次/日

忽视

桌椅背面、腿脚等非目

视所及范围内的情节

书柜、文件档案柜

用全能清洁剂擦拭尘表面灰尘污迹，再用抹布擦净

清洁无尘 1次/日

柜顶部也要定期清洁

湿布擦拭后，一定

壁画、指示牌

用全能清洁剂擦拭尘表面灰尘污迹，再用抹布擦净

清洁无尘 1次/日

要

用干抹布揩净，注意

顶部定期清洁

清倒烟灰缸内烟头、杂物并清 真皮沙发擦拭后

沙发、茶几

洗干净，用全能清洁剂擦拭沙发、茶几表面尘灰污迹，再用

清洁无尘 1次/日

要喷

洒护理剂

抹布擦净

门、把手、 不锈钢门把手定

开关

插座面板、踢脚线

用全能清洁剂擦拭尘表面灰尘污迹，再用抹布擦净

清洁无尘 1次/日

期

用不锈钢光亮剂保养

日常每日推尘保洁；先用干拖把拖净地面水迹，再用尘推循

地面

环推净

无脚印、无污迹、清洁光亮，角落无积灰，边线无污垢

1次/日

注意木地板、大理

石、地砖等材质不同

地面应采用相对应

的保洁方法

3、开放式办公区域

保洁项目 保洁流程 保洁标准 保洁频次 备注

湿布擦拭后，一定要用

整理桌面文件、资料，摆放整 干抹布揩净，不可

桌椅、办公设备

齐

用全能清洁剂擦拭尘灰污迹，再用抹布擦净

清洁无尘 1次/日

忽视

桌椅背面、腿脚等非目

视所及范围内的情节

书柜、文件档案柜

用全能清洁剂擦拭尘表面灰尘污迹，再用抹布擦净

清洁无尘 1次/日

柜顶部也要定期清洁

插座面板、踢脚线

用全能清洁剂擦拭尘表面灰尘污迹，再用抹布擦净

清洁无尘 1次/日

用不锈钢光亮剂保养

垃圾篓

地面

处理、回收垃圾

无满溢、无污迹、无1

无满溢、无污迹、无

1次/日

定时清倒垃圾垃圾

异味

袋须更换

无脚印、无污迹、清洁光亮，角落无积

1次/日

灰，边线无污垢

日常每日推尘保洁；先用干拖把拖净地面水迹，再用尘推循环推净

4、洗手间

保 洁 项 目 保 洁 流 程

保 洁

保洁频次 备 注

标 准

坐便器、便池

消毒功能的专用清洁剂倒入浸泡几分钟

用刷子由内到外擦洗干

净，最后用干毛巾擦干选适用的清洁剂保洁，龙头

无污迹、无臭味

每日4次 1、洗手间的保洁

必须遵守“自上而下”的原则2、清洗坐便器与

脸盆、龙头、台面

用专用金属清洁剂擦拭， 用

水冲洗净后，再用干毛巾揩干

清洁、光亮

、无水迹

光亮、无水

每日4次

便池的毛巾必须

专用，禁止与其

它用途的毛巾混用

在镜面上喷洒（或涂抹）清

镜 子

洁剂，然后用刮水器刮净

墙 面 在毛巾上喷洒清洁剂擦拭，

再擦净、抹干

迹、无手印

清洁、无积灰、无蛛网

每日2次

每日1次

3、清洁工具摆放在固定位置，