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男装服装销售技巧和话术经典语句

没上过档的广告，做得再好，都永远无法创造销售。以下是店铺

为大家整理的男装服装销售技巧和话术经典语句相关内容，希望对读

者有所帮助。

男装服装销售技巧和话术经典语句：服装销售中，无法打折让客

户生气，应如何应对

1.那您自己考虑吧。

2.这个价格确实已经很便宜了。

3.不要这样，您知道我们也很难做。

问题诊断

“那您自己考虑吧”，这种说法好像给了顾客很大的购买决定权，

但事实上顾客此时对这几件衣服都有兴趣，处于购买成交的边缘地带，

如果导购给他台阶或者再主动推他一把，顾客可能几件都会买。如果

导购完全不去推动顾客前进，反而说些风凉话，那其实就是在驱赶顾

客离开，很可能本可到手的业绩也会被我们主动推出去。

“这个价格确实已经很便宜了”和“不要这样，您知道我们也很

难做”，这么说缺乏足够的说服力，并且有乞求顾客怜悯的感觉。

导购策略

“货卖不好，话语未到，话语一到，货卖三俏”，导购语言在店

面销售中有举足轻重的作用。因导购的用语不当导致店面每天都在上

演着主动驱逐顾客离开的一幕，只不过我们并不知道，还继续用错误

的方式去与顾客沟通，继续主动驱逐顾客离开。

其实每家店每天至少都少卖了两三件衣服，可我们的一些终端管

理者却并不知情，还让这样的情况在门店不断重复发生。

导购说话造成的效果真的是“一句话笑、一句话跳”，话说对了

可能衣服就变成了销售额与利润，而一句话说得不得体衣服可能就变

成了库存和积压，所以导购的语言修炼非常重要。

就本案而言，导购可以首先认同对方的感受，赞美衣服穿在其身

上的感觉。如果对方还是不依不饶，则最后以向老板申请或者附加赠

品等让步达成交易。一定要让对方感觉到我们已经在尽力帮助他解决

这个问题，并且要语气真诚、态度诚恳，这样即使最后没有对顾客作

出任何实质性让步，但顾客也会明白你确实已经尽力了。

很多时候顾客其实并不一定就是冲着那点折扣，关键是他要一个

购买的理由或台阶!

语言模板

导购：是的，王小姐，我能理解您的心情，如果我是您，买三件

我也会希望商家给我打折。不过话又说回来，一件衣服要能做到面料

这么好并且款式顾客又喜欢，确实不容易，您说是不是王小姐，其实

这几件衣服最重要的还是您穿起来……(加上卖点和赞美)

导购：如果这些衣服没有穿在您身上多可惜呀!这样吧……(采用赠

品或贵宾卡等方式处理)

导购：王小姐，如果我是您的话，我也会认为多买几件应该给我

打些折扣。不过这一点一定要请您多包涵，您作为我们的老顾客一定

也清楚，我们店的衣服件件都是精挑细选，并且价格上也一向坚持实

实在在的明码实价。但考虑到您的情况，这样吧，我个人送您一个实

用的赠品，您看这样成吗

导购：哎呀，王小姐，真是太遗憾了，因为这几件都特别适合您，

少了哪一件都可惜。这样吧，我尽力帮您申请看看，您先稍候……(让

顾客知道你在为他努力)

导购：王小姐，实在非常抱歉，价格上我们确实没有办法啦，不

过我们老板决定送您个赠品，算是感谢您对我们店的一贯支持，一份

心意还请您收下!

个人观点：让顾客明白我们在尽力帮他，即使最后没有让步顾客

也更容易妥协。

男装服装销售技巧和话术经典语句：沟通

一、提问时切忌无的放矢

销售员必须记住：向客户提问必须切中实质，不要无的放矢。也

就是说，与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标

展开，对客户提问时同样要有目的地进行，千万不要漫无目的地脱离

最根本的销售目标。

在向客户推销产品时，一定要带着目的性向客户提问，否则，盲

目的提问是毫无意义的。比如，有一位牧师问一位老者：“我可以在

祈祷时吸烟吗?”他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同

一位老者：“我可以在吸烟时祈祷吗?”他被允许了。后面牧师的提问

意愿与前面牧师的提问意愿相同，为什么前面那位牧师遭到了拒绝，

而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他提问的

目的，而后者那位牧师很明确自己提问的目的，因此，他非常注意措

辞，措辞一变，结果也随之发生改变。

二、不要向客户提出“最后通牒”

在销售过程中，有的销售人员往往要求在面谈中向客户提出这样

的问题，比如，“您到底买不买呢?”“您还不做购买决定?”“我们

今天能否达成协议?”“您是否接受我的推销建议