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邮政投递员个人年终自我总结8篇

篇1

一年来，我在邮政公司领导的指导下，在同事们的热心帮助下，较好地完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩。现将有关情况总结如下：

一、思想政治表现

一年来，我始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，积极参加政治学习和业务学习，热爱本职工作，遵守公司的各项规章制度，注重政治理论的学习，在工作岗位上讲学习、讲政治、讲正气，不断在实际工作中提高自己的政治理论水平。

二、工作完成情况

投递工作看似轻松简单，实际上千头万绪。为了做好这项工作，我坚持从基础工作做起，每天早上上班后，我都会提前到岗，打扫好办公楼的环境卫生，整理好办公用品，为一天的工作做好准备。另外，投递工作需要大量的外出投递邮件，在投递过程中，我严格遵守投递规范，确保每一份邮件都安全、及时地送到客户手中。同时，我还积极与客户沟通，了解他们的需求和意见，不断改进自己的服务态度和投递质量。

在完成日常投递工作的基础上，我还积极参与公司的各项活动，如参加公司的年终晚会、参加公司的文体活动等，不仅丰富了自己的业余生活，也为公司的团队建设做出了一定的贡献。

三、存在的主要问题及今后努力的方向

一年来，虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。一是工作经验不足，有时在工作中遇到困难时，容易产生急躁情绪。二是工作不够细致，有时在工作中存在一些疏漏。针对这些问题，我将进一步加强学习，提高自己的业务水平和工作能力，克服工作中的困难和问题，努力把工作做得更好。

同时，我也认识到，作为一名邮政投递员，不仅需要具备扎实的专业知识，更需要具备良好的服务意识和职业道德。因此，在今后的工作中，我将继续加强学习，提高自己的综合素质，以更好地适应工作的需要。此外，我还需要进一步加强与客户的沟通与联系，了解他们的需求和意见，以便更好地改进自己的工作。

总之，过去的一年里，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在今后的工作中，我将继续努力，以更高的标准要求自己，争取在工作中做出更大的贡献。

篇2

一、背景

在过去的一年里，我作为一名邮政投递员，认真履行职责，努力完成各项任务。通过一年的工作，我获得了宝贵的经验，也深刻认识到了自己的优点和不足。下面，我将从多个方面对过去一年的工作进行细致总结。

二、工作内容及成果

1.投递业务量统计与分配

在过去的一年中，我积极参与投递业务量的统计与分配工作。根据邮件的数量、种类和投递路线进行合理规划，确保邮件能够准时、准确地送达客户手中。同时，我还与其他投递员密切合作，协助解决投递过程中遇到的问题。

2.投递服务质量提升

为提高投递服务质量，我注重细节，严格按照公司规定进行操作。在投递过程中，始终保持热情、礼貌的态度，积极与客户沟通，了解他们的需求和建议。通过不断努力，我成功提高了客户满意度，降低了投诉率。

3.邮件安全与保管

作为邮政投递员，邮件的安全与保管至关重要。我在工作中始终保持警惕，确保邮件的安全。同时，我还定期对公司车辆进行检查，确保投递过程中的邮件不会丢失或损坏。

4.技能学习与提高

为更好地适应岗位需求，我积极参加公司组织的各项培训，学习新的知识和技能。通过不断学习，我成功掌握了先进的投递技术，提高了工作效率。

三、经验教训与改进方向

1.工作中的不足

尽管我在过去一年里取得了一定成绩，但我也认识到自己在工作中存在一些不足。例如，面对突发情况，我有时缺乏应变能力，需要进一步提高自己的应变能力。此外，我还需要加强与客户的沟通能力，更好地解决客户的问题。

2.经验教训

在工作中，我深刻认识到团队合作的重要性。通过与同事们的密切合作，我们成功地完成了许多任务。此外，我还意识到在工作中要始终保持积极的态度，面对困难时要勇于挑战。

3.改进方向

为更好地适应岗位需求，我将进一步提高自己的专业技能和知识水平。同时，我还将加强自己的应变能力和沟通技巧，提高自己的综合素质。

四、展望未来

在新的一年里，我将继续努力工作，提高自己的业务水平。我将以更加饱满的热情投入到工作中，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我还将积极学习新技术、新知识，不断提高自己的综合素质。我相信，在公司领导的正确带领下，我一定能够取得更加优异的成绩。

五、总结

过去的一年里，我作为一名邮政投递员，认真履行职责，努力完成各项任务。通过一年的工作，我获得了宝贵的经验，也深刻认识到了自己的优点和不足。在新的一年里，我将继续努力提高自己的业务水平和工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。

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