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客户采茶活动策划方案

活动背景

随着人们健康意识的不断提高，喝茶的人越来越多。而“采茶”作为产生浓浓乡土味、品味茶文化、体验生态旅游等多种利好的活动方式，也受到广大消费者的喜爱。本次活动通过让客户参与采茶活动，体会茶园种茶采茶过程，深入了解中国茶文化，带给客户别样的体验。

活动目的

增进客户对公司的认知度和好感度；

提高客户对公司的满意度和忠诚度；

强化公司对客户的服务意识和服务能力；

扩大公司茶叶产品市场。

活动流程

时间和地点

活动时间：2022年4月15日

活动地点：浙江省绍兴市柯岩镇

详细流程

上午9:00：公司将准备好司机和车辆，将客户接到活动现场。

上午10:30：到达茶园，工作人员进行活动的场地布置。

上午11:00：参观复盖山茶园，介绍茶园区域、茶树种类和茶叶生长情况，普及茶文化知识。

中午12:30：在茶园内举办午餐，为客户准备了茶园特色餐品。

下午14:00：客户跟随工作人员进行采茶，了解采茶流程，体验采茶乐趣，了解茶叶的生产过程。

下午16:30：采茶活动结束，前往茶厂，参观茶叶加工流程，品尝茶叶。

下午18:30：结束整个采茶体验活动，安排车辆将客户送回各自住地。

活动费用

该活动由公司承担，客户参加不需要支付任何费用。

活动策划建议

做好客户沟通和确认：在邀请客户参加采茶活动前，一定要和客户进行沟通，并确认好客户的时间、人数、特殊需求等。

提前预定相关资源：由于疫情原因和活动容量限制，建议提前预定好车辆、餐厅、酒店等相关资源，避免在活动前出现赶场和没有场地的尴尬情况。

添加小惊喜：为了更好的体验效果，建议活动策划人员在活动中添加一些意想不到的小惊喜，如制作客户专属DIY手工茶、赠送茶叶礼券等。

丰富活动体验：除了传统采茶活动外，还可以加入茶文化课堂、茶品鉴、茶艺表演等活动，使客户在活动中能够真正体验到中国茶文化的魅力。

风险控制

安全问题：工作人员需要进行放映，向客户介绍安全事项和注意事项，避免发生安全问题。

环境问题：由于采茶活动需要在户外进行，需要考虑天气变化等因素，随时进行应对和调整。

合力风险：在茶园中客户可能因为天气炎热、肢体劳累等原因造成身体不适，活动人员需要提供及时的帮助和应对措施。

总结

通过此次采茶活动，客户能够更好地了解公司的产品和服务，并感受到公司的关爱和服务。同时，该活动也是拓展市场、提高客户满意度、加强服务能力的一次良好机会，值得广泛开展。