【斐常6+1】储备店长训练营训后专项试卷.doc

【斐常6+1】储备店长训练营训后专项试卷

销冠转型为店长最大的三大障碍是？*

.定位不清(正确答案)

职责不明(正确答案)

能力不足(正确答案)

店长是店铺的灵魂，他们的定位是*

店铺最高的负责人店铺的CEO。(正确答案)

对店铺人财货场进行管理(正确答案)

达致店铺目标（盈利）(正确答案)

店长角色认知共有6大角色定位，其中规划者制定方案时最通用的工具是？[单选题]*

5W1H1G1R(正确答案)

5W2H

PDCA

SWOT

店长角色认知共有6大角色定位，其中f服务者中提到的内部顾客，请问内部顾客指的是？*

VIP

老顾客

下属(正确答案)

上司(正确答案)

本次学员手册中使用的