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职专班期末考试汽车营销试题及答案

班级姓名成绩

一、填空题。（每空1分，共19分）

1汽车产品的质量特性一般以汽车的_______、燃油经济性、

__________、安全性、平顺性、_______、车身及空间评价六方

面来反映.

2根据中华人民共和国产品质量法等法律规定，我国缺陷汽车召

回管理规定与________开始实施。

3美国自________年开始实施汽车召回制度。汽车召回分为

_________召回和_________召回。

4汽车的动力性主要由汽车的__________、汽车的_________和

汽车的爬坡能力来反应.5规定产品质量特性应达到的技术要

求，称为______________。

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6_________是我国汽车安全评价的权威指标.

7、汽车的安全性主要从汽车的__________安全性和汽车的

_________安全性来评价的。

8、chinacompulsorycertificate简称________认证。

9、汽车的加速时间有__________加速时间和__________加速时

间两个指标。

10、汽车的爬坡能力是指汽车_________时在良好路面上用一档

时的最大爬坡度。二、选择题。(每题3分，共51分)

（C）1、私人购车行为模式中，谁是实际进行采购的人。

A.决策者B、使用者C、购买者D、发起者

（C）2、在市场调查中，调查买什么、什么时候买、购买量等

内容是什么研究。

A、产品研究

B、营销环境研究

C、消费者研究

D、促销沟通研究（A）3、访谈调查是属于市场调查方法中的

那一种方法。

A、询问法

B、观察调查法C实验调查法D、实验求证法

（C）4、在多数情况下，顾客更愿意相信他们自己的体验而不

是销售与服务人员所告诉他们的内容，指的是

A促销差距

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B理解差距

C感受差距

D行为差距

（B）4、信函约见中，采用（C）形式约见顾客的效果为最

好。

A、个人书信

B、会议通知

C、社交柬帖

D、广告函件

（C）5、汽车的经济性是指汽车以最少的（B）完成单位运

输工作的能力。

A、轮胎磨损

B、燃料消耗

C、工作费用

D、润滑油消耗

（D）6、自己独立、批量购进汽车、拥有所有权并以获取批发

利润为目的的是？

A、地区分销商

B、委托代理商

C、特许批发商

D、独立批发商

(A)7、4S店是指四位一体化，除了新车销售、配件供应、检

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修服务等功能外还有？A、信息反馈B、旧车回收C、汽车租赁D、

汽车俱乐部

8、客户说：“这种盘子太轻了!”推销员说:这种盘子的优点就

是轻便,这正是根据女性的特点设计的,用起来很方便.”这种异

议处理方法称为（A）

A、利用处理法

B、反驳处理法

C、补偿处理法

D、顺势处理法

9、消费者在购买该产品时的消费心态是很