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第一章管理概述

1.管理含义：为了达到某一共同目标，有专门机构和人员，按照一定的原则和方

式，在其职责范围内实施权利，有意识有组织的协调人们的共同做好人，财，

物，信息，时间以及无形资产等的配置，以期达到系统整体效益最佳的活动过程。

包括以下的要点：1，管理是实实在在的实践活动。2，管理是个动态地过程。3、

管理是一个系统工程。4、管理得根本问题是人。5、管理是一种创造型的。

2.管理的特性：1、实践性。管理是人类社会生活中一项基本的社会实践活动。它

存在于人类社会的各个阶段和所有的领域，并贯穿于人类社会全部进程。

管理室一切有组织的协作所不可缺少的。2、科学性。管理学发展到今天已经形成

了一套系统的完整的，总结出了很多原理与原则，管理问题的解决无不需

要知识与的运用，并非是依赖于人的。管理活动可分为程序性活动和

非程序性活动两大类，同时两者是可以相互转化的，其中也正体现了管理的科学

性。3、性。管理的性强调管理活动的灵活性与创造性，要求管理者在管

理活动中，不循规蹈矩、生搬硬套，而是随着环境的变化，采用灵活应变的措施。

3.管理的对象（客体）：组织中的各种资源，包括人、财、物、时间、信息和无

形资产。

4.管理的对象的动态性：1、管理对象是由诸要素组成的有机整体，他具有系统的

特征2、管理对象还包括诸要间的关系，如人与物之间，物与物之间，单一要

素与管理对象整体之间的关系，各要间的关系等。3、管理对象中诸要素及其

相互关系随组织与外部环境的发展变化而变化。

5.管理的目的：是与具体的组织目标相一致的。组织内的管理活动如不是多余、

无效的，那么他的最终目标就是组织的预订目标。

6.管理环境:任何管理活动都是在特定的环境中展开的。同一管理者在不同的时间

发展阶段上对待同一管理问题的态度可能截然不同，管理观念是日益更新和改变

的；不同的管理者在相同的外界条件制约下，即使使用相同的管理方式和管理方法

处理问题的结果也可能毫不相同，这说明管理是一种综合性的系统活动，成功与失

败取决于管理环境。

7.管理环境包括：环境和外部环境。环境：指特定组织对管理活动

发生影响的诸因素的总称，包括管理的主体、客体、管理机构和方式方法等。外

部环境：指特定组织外部对管理活动发生影响的诸因素的总称，分为宏观环境和

微观环境。

第二章管理思想的发展

1.传统管理思想的形成和他的要点：上最悠久的文明古国之一，

其经历之多规模之大给人类带来了和，摧毁了文明和良知，但同时也

推动了如何治理，如何带兵思想的国的儒家思想是传统文化

的主流。推动了对人类精神文明的研究。

2.要点概括为：1、顺“道”。2、重人3、人和4、守信5、利器6、求实7、对策

8、节俭9、

3.西方传统管理思想经历了：制，而后被取代，随着的发展

旧的义被新的所取代，突出成就是亚当斯密系统的阐述了价值论

与分工理论。

4.西方科学管理理论的产生与发展：人弗雷德里克。泰罗创立的管理理论主

要点是：（1）科学管理的根