铁路运输经济法规模块5ppt课件.pptx

铁路运输经济法规;

5.1铁路运输合同基本知识

5.2铁路旅客运输合同

5.3铁路货物运输合同

5.4铁路行李、包裹运输合同

5.5铁路货物运输保险和保价;;;;

礼仪;;

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1.旅客的基本权利和义务

(1)旅客的基本权利。

①依据车票票面记载的内容乘车。

②旅客依法携带规定的物品。

③其他权利。

(2)旅客的基本义务。

①支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整、可识别。

②遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站。

③爱护铁路设备、设施，对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿，维护公共秩序和运输安全。;

2.铁路承运人的基本权利和义务

(1)铁路承运人的基本权利。

①依照规定收取运输费用。

②其他权利。

·要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全。

·对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止，消除危险和要求赔偿。;

(2)铁路承运人的基本义务。

①确保旅客运输安全正点。

②为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务。承运人应使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足；通告站名，组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位；对老、弱、病、残、孕等重点旅客做到重点照顾；做好饮食供应等工作。

③对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。

④对运送期间承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿。;

(2)变更等级。旅客要求变更座席、卧铺、列车等级时，由高等级变更为低等级不办理(不

退还变更区段的票价差额)，由低等级变更为高等级则应换发代用票。 (3)变更径路。旅客在中途站或列车内可要求变更一次径路，但必须在客票有效期间内能够到达原到站方可办理。变更径路是指发站、到站不变，只是改变经过的线路。;

2.承运人的原因导致的客运合同变更或解除

承运人的原因导致的客运合同变更或解除，称为非自愿的变更或解除，主要包括两种情况： (1)承运人的迟延运输导致的变更或解除。承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改乘其他班次、变更运输路线以到达目的地或者退票。 (2)承运人擅自变更运输工具引起的合同变更。在客运合同订立后，承运人单方变更运输工具的，应视为一种违约行为。承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，旅客有权要求退票或者减收票款。承运人变更运输工具，提高服务标准的，无权向旅客加收票款。;

1.铁路承运人对旅客人身伤亡承担责任的赔偿限额

铁路承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，应当根据《中华人民共和国民法通则》第119条的规定，侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。

2.铁路承运人的免责事由

对于下列原因，铁路承运人不承担赔偿责任。

(1)旅客的故意。(2)旅客的重大过失。(3)旅客自身原因。(4)不可抗力。;

3.铁路旅客运输合同的责任赔偿的时效

当发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。承运人与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用有效期为1年，也就是旅客或者其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起1年内提出。有效期从下列日期起计算：

(1)当身体损害和随身携带品损失时，为发生事故的次日。

(2)当行李包裹全部损失时为运到期终了的次日，部分损失时为交付的次日。

(3)当给铁路造成损失时，为发生事故的次日。

(4)当多收或少收运输费用时，为核收该项费用的次日。;;;

礼仪;

铁路货物运输合同的双方当事人应按照合同的约定或国务院铁路主管部门的规定，全面地、适当地履行各自的义务。

铁路货物运输合同的履行包括承运人、托运人和收货人对各自义务的履行。铁路货物运输合同主体包括承运人和托运人，收货人不是合同的主体，但是因为其与订立的合同息息相关，也会享有一定的经济权利，承担一定的经济义务，所以铁路货物运输合同内容涉及承运人的权利和义务、托运人的权利和义务及收货人的权利和义务。;

1.承运人的权利和义务

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