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业务考试卷

姓名总分第一题第二题第三题第四题

第一题：填空（每空1分，共计36分）

1.中国移动通信公司的企业经营宗旨是：,企业服务理念

是：。

2.彩铃业务资费包括（定价为5元/月）和（定价范围：

0-2元）。

3.目前客户可以通过、、、_____、______方

式开通彩铃（CRBT）。

4.移动客户在接听来电时可在手机上看到对方主叫号码，此项功能即中国移动

为客户开通的业务。

5.呼转短信的业务接入号为。(本地区号用XYZ代替)

6.手机对讲一键通业务的英文简称是，它是建立在中国移动GPRS网络的

数据增值业务。

7.用短信指令退定移动梦网短信业务，分项退订服务指令是一步退订指令

是。

8.国际来访客户发送短信收费标准是元/条。

9.彩信业务以无线应用协议为载体，通过中国移动通信的网

络，传送包括、、等各种多媒体格式的信息。

10.客户使用GPRS上WAP网页，接入点应设为，登录WWW网站，接入点

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为。

11.客户使用手机杂志，在一个计费周期内，客户实际使用时间为15天时，每

项收费元。

12.彩话业务用户无需开户注册，可以直接拨打语音接入号根据提示使

用；彩话业务的信息费为元/分钟，信息费按照每月元封顶。

13.彩信是中国移动通信开通的多媒体信息服务，它的英文简称

为，多媒体中心号码应设置为。

14.福彩投注的接入号码是，与用户账户有关的操作和语音投注，一般

通过此号码来进行的。

15.西安来西峰漫游用户发送短信时,短信中心号码设置为。

16.移动客户可以通过手机发短信至1861查询客户服务密码，发短信

内容至1861进行密码保护。

17．中国移动百宝箱业务类型目前包括、、

和、等。

第二题：选择题（每题1分，共计30分）

1.用户发送“0000”到SP的服务代码进行退订，收到提示退订成功的短信时，